家庭细节——细微之处见亲情（11）

    人在工作和生活中总会遇到各种困难，在困难面前表现出什么样的意志品质——是迎难而上，还是畏难思退，将极大地影响行为的结果。因此，具有克服困难的坚强意志，是对人才的另一个基本要求。

    2.情商素质

    情感与性格有关，人的性格和情感互相影响、互相感染，在一定程度上决定了工作气氛、人际关系和群体风气。

    情商素质具体表现在以下几个方面：

    有良好的自我意识。能在社会活动中认识自己，对自己的长处和优点感到欣慰，对自己的弱点和不足不避讳，始终能客观地、积极地看待自己。能正确地看待现实。既有高于现实的理想，又不过多地沉湎于幻想，对生活中的矛盾不是回避，而是以切实的方法加以妥善对待，处处表现出积极进取的精神。这是自我意识的具体体现。

    正常的人际关系。既能“自我接纳”，又能接纳别人，包容别人的短处。在与人相处中，其尊敬、信任、喜悦等积极态度多于嫉妒、怀疑、憎恶等消极态度。

    有较强的情绪控制力。一个心理健康的人，他的心理结构是平衡和协调的，虽有情绪表现，但不会为消极情绪所驱使而使行为失调。他会尽力保持一种较为平静的头脑和控制行为的自觉性，有较强的耐挫力，总让积极的情感支配自己。

    乐观的进取心。尽管他并不以为自己无所不能，但他却相信自己是无所不能学的。他会致力于自己所从事的活动，努力克服一切困难和阻力，去争取成功。他会在活动中显示效率，在潜能发挥中得到乐趣，在成功中体验自尊、自信。

    3.智力素质

    智力是获得知识和运用知识的能力，认识世界的能力即思维能力。智力素质是人最基本的素质，它可以使政治思想素质与知识素质转化为各种工作能力。智力素质与人的大脑功能有关，具有先天的特征，但主要还是取决于人的社会实践，即后天形成的。

    观察力——人对外部世界各种信息的接收能力。

    记忆力——将接收的信息储存在头脑中的能力(而且是有序的、有目的的储存）。

    思考力——通过自己的思考、判断，从大量的信息中去认识客观世界。

    想象力——根据现实世界的种种信息，根据对客观世界发展规律的认识，来推导、预测未来世界的图像。想象力是举一反三的联想能力、预见能力、创新能力。

    人的观察力、记忆力、思考力、想象力与人脑生理结构中的四个功能区——感受区、储存区、判断区和想象区相对应，构的全部智力。

    4.知识素质

    知识素质主要包括学历、资历、文化和专业几个方面。

    学历——主要反映其间接知识、书本知识，也就是接受教育的程度。

    资历——主要反映其直接知识、实践经验。

    一般文化——具有不限于从事职能范围的各方面知识。

    专业知识——技术或商业、财务、管理等专业知识。

    道德素质

    思想上热爱劳动，具有敬业精神，能够与人合作，关心集体，遵纪守法。

    道德——有毅力、坚强、勇于负责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊。

    品质——热情、坦荡、自信。

    由以上所列的21世纪人才必备的素质要素来看，21世纪所要求的人才是一种从精神到智力都全面发展的人才，是一种能够从容应付变化更加迅速、竞争更加激烈的社会挑战的人才。任何的偏颇和失衡都会被时代所淘汰，作为望子成龙、望女成凤的母亲，一定要充分重视对孩子各方面的素质培养。</p>

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