机遇改变命运: 第一章 认识机遇——揭开机遇的神秘面纱(6)
第一章 认识机遇——揭开机遇的神秘面纱(6)
梅西步入一家家百货公司,深入了解每一个行业,他发现大型百货公司的顾客群由中等以上收入的家庭主妇构成,这些家庭主妇也代表着美国商业顾客的主流,所以研究她们的消费心理和购物方式,并且满足这些心理和购物方式将会获取巨大的商业利润。于是梅西开始深入调查这一消费群体的消费状况和购物方式。经过多方信息收集,他发现:家庭的全部购买活动,包括男人的服装、鞋袜都是由这些家庭主妇来承担的,而她们大多受过高等教育,有一定的文化修养,生活也丰富多彩,不仅仅以购物为乐趣,价值观念也很新潮。在购物方式上体现出如下一些特点:更注重产品的精美,而不完全看重便宜货,喜欢用信用卡结算,购物时大多有较好的交通工具。有了这些新发现后,梅西开始为自己创造机遇了。
首先,他在梅西公司的所有出口,都增设宽敞、显眼、方便的停车场,顾客可以就近停车,每层楼还设置特别的入口,可以直接停车上楼。这就省去顾客寻找停车场的烦恼,也方便了送货上车。
接着,梅西公司又广开货架,把商品琳琅满目地布置在货架上,顾客可以自由地选择。为适应家庭夜晚集中购物的习惯,梅西公司又延长夜间服务时间。为了使顾客在购物时顺便处理其他家庭琐事,梅西公司又附设了汽车修理中心、音乐厅,举办服装展示会、赛马等,还增设售票柜,代售娱乐的门票。由于这些措施的实行,顾客来到梅西公司,就仿佛进入了家庭百业店,它可以为你提供几乎所有的家庭服务。于是,这些家庭主妇无不结伴而来,把到梅西来购物作为一种习惯和时尚。
梅西公司的发展充分说明,只要充分地了解市场,分析市场,不断地改进经营方式和服务措施,人无我有,先人一步,就一定能给自己创造机遇。
分清机遇和陷阱
在把握机遇的过程中为什么要讲勇气,就是因为真正的机遇并不总是布满鲜花的城堡,让大家一眼就能认出来,有时候需要有赌博的勇气。
一位富翁在非洲狩猎,经过了三个昼夜的周旋,一匹狼成了他的猎物。向导准备剥下狼皮时富翁制止了他,问:“你认为这匹狼还能活吗?”向导点点头。富翁打开随身携带的通讯设备,让停泊在营地的直升飞机立即起飞,他想救活这匹狼。
直升飞机载着受了重伤的狼飞走了,飞向了500公里外的一家医院,富翁坐在草地上陷入了沉思。这已不是他第一次来这里狩猎了,可是从来没像这一次给他如此大的触动。过去,他曾捕获过无数的猎物——斑马、小牛、羚羊甚至狮子,这些猎物在营地大多被当做美餐食之,然而这匹狼却让他产生了让它继续活着的念头。
狩猎时,这匹狼被追到一个近似于丁字形的岔道上,正前方是迎面包抄来的向导,他也端着一把枪,狼被夹在了中间。在这种情况下,狼本来可以选择岔道逃掉,可是它没有那么做。当时富翁很不明白,狼为什么不选择岔道,而是迎着向导的枪口冲过去,准备夺路而逃。难道那条岔道比向导的枪口更危险吗?
狼在夺路时被捕获,它的臀部中了弹。面对富翁的迷惑,向导说:“埃托沙的狼是一种很聪明的动物,它们知道只要夺路成功,就有生的希望。选择没有猎枪的岔道,必定死路一条,因为那条看似平坦的路上必定有陷阱,这是它们在长期与猎人周旋中悟出的道理。”</p>
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