灾后半年游记

    “‘3·11’发生后，一度陷入低谷的外国人赴日游，最近逐渐复苏，来自欧美、韩国等游客已经恢复到灾前的水平了。中国游客也慢慢恢复，但从中国经济增长的规模和速度以及政府对中国游客个人赴日签证进一步放宽等现状看，恐怕不是特别理想。”日本观光局的一名高官在东京对我说。

    2011年5月21至22日，中国总理访问日本，先奔赴重灾区，与当地灾民们进行了交流，然后出席了中日韩首脑会议。与温总理交流的这位高官跟我分享感想说：“温总理对我们说，中方有准备通过促进观光事业支援日本的灾后重建，并对日本与中国之间的观光交流给予了高度的重视。”

    据他介绍，温总理回中国后，中国旅游局的局长立即率领100多名有关人士访问日本，与日方同行就共同关心的问题广泛交换了意见。日本观光局北京代表处的所长回顾了当时的场景：“温总理和旅游局局长的访日，其政治意义相当重大，紧接着，中国传媒界，尤其官方媒体转换之前的态度，开始积极关注日本的观光业，不少媒体来采访我，进行相关报道。”

    综合各方面的消息，实际上，大约6月份开始，中国游客的赴日情况得到了较为明显的改善，但大部分都是少数，甚至个人的旅游，个人游客的八成以上属于首访，日本政府则正在探索“如何才能使得他们再次访日”。另外，受到“核恐慌”的影响，大规模的团队游和中学生的修学旅行“始终处于低迷状态”。

    至于“如何重新吸引中国游客和留学生赴日”这一战略议题，我在内部会议上强有力提倡的大概念是“官民一体”。

    首先，中央政府务必做到主动传播能够使得外国游客放心的信息，即中国人所熟悉的“公开信息”一词。尤其与核辐射相关的信息极为关键，政府发言人必须不断应用各种最新数据证明“日本是外国人宜居、安全、人性化社会”。

    其次，作为行政上的支持，政府也应该逐步放宽签证方面的限制。2011年9月1日开始，中国个人赴日游签证之门槛进一步放宽，把2010年设定的“富裕阶层，有一定经济水平，在政府机关或大企业工作的人能在日本居留15天”改成“有一定经济水平（大约年薪10万元以上群体）的人可居留30天”。相信，这一门槛今后会继续放宽下去。

    2010年，中国人访日人数为141万次（韩国244万；美国73万），相比之下，日本人访华人数为332万次（韩国人为320万次）。随着日本政府签证政策的放宽，中国赴日人数逐渐递增，两国之间“互访”状况达到均衡将是时间问题。另外，2009年10月，在鸠山由纪夫首相和前原诚司国土交通大臣的主导下，内阁成立了“观光立国推进本部”，把“观光”定位日本经济成长战略的核心领域，并提出了“外国人访日人数达到3000万”的宏伟目标。政府把目标设定为“2010年1000万、2013年1500万；2016年2000万；2019年2500万；2025年左右3000万”。据观光局统计，2010年访日外国人次数为861万，未能达到预期目标。

    地方政府则该做什么呢？这些天，我奔赴日本外地参观，考察地方城市的旅游现状，重新发现了重大事实，即日本社会是充满多样性的，观光资源相当丰富的公民社会。

    我从东京站乘坐1964年开通的东海道新干线，在京都下车，换乘地方铁道前往奈良，这两座代表日本的古都城市之间仅有半个小时的距离。从奈良站出来就碰到了野生的小鹿们，它们不怕人，完全融入奈良市的城市运转，环望四处，大大小小的寺庙鼎立着，包括东大寺、药师寺、唐招提寺、兴福寺等，氛围与关东地区完全不同，当地人很热情，好客。我入住的“奈良酒店”是奈良最古老的传统旅馆，我说早上要到旁边的奈良公园与小鹿们一起跑步，但不知道怎么走，年轻的女服务员就主动陪同我，亲自带我到公园。我有点担心，问她：“你会不会耽误工作，没事吧？”她说：“没事，我也很开心，咱们好好参观吧。”那一刻，我再次认识到一个事实，“真正贴心的服务是令人察觉不到的”。退房离开酒店时，酒店里的5名骨干工作人员把我送到门口，直到我坐的出租车彻底离开得看不见，他们都始终以45度的姿势鞠着躬。日本最大的观光资源还是人，还有由人来展开的贴心服务，这一点与占日本国土60%的森林和围堵岛国的大海同样重要，两者都缺一不可。

    晚上，乘坐火车返回两天前路过的京都。京都比奈良繁荣很多，折射着国际大古都的风格。我从京都站出来打车到东山区八坂神社附近的小旅馆入住，住一晚1万日元，含早餐，卫生间是共用的，是一家位于小丘上京都传统风格的旅馆，老板介绍说：“欧美的游客最多，他们被日本传统风格所吸引，尤其喜欢榻榻米和温泉，还有日式早餐，他们也很喜欢吃纳豆。”

    我第二天参观的银阁寺实在太美了，文明14年（1482年）由室町幕府八代将军足利义政建立，叫东山殿，今被统称为“银阁寺”。当天碰到了不少外国友人，大家被传统的日本文化所吸引，集体感叹说“beautiful,incredible”。令人自豪，它才是反映日本人自古以来坚持下来的生活方式与精神文明。

    离开京都，再次乘坐东海道新干线前往我的家乡伊豆半岛，在三岛站换乘“伊豆箱根铁道”，到达伊豆长冈，入住著名的“古奈别墅”。温泉、日式建筑、庭园、榻榻米、服务，作为伊豆人，我为家乡感到自豪。令人惊讶的是，旅馆的老板娘竟然是我的小学校友，虽然比我大40岁，年龄上有着一定的差距，但很能聊得开，我们用伊豆方言聊天。她对我说：“我只有一次接待过中国游客，显得很富裕的几名女性来集体旅游，最近少了很多。随着灾后日本地方城市不景气状况进一步恶化，观光业受到巨大打击，从业者不得不以打着‘低价牌’展开竞争，但这样不好，我们是从事高端服务业的，不能以低价来牺牲质量，你说呢？”

    我完全同意，无论是家电、汽车还是旅游业，日本要打的不是“低价牌”，而是真正的“品牌”，无疑是由服务、维修、环保、健康、人性化、耐用程度等各方面的质量组成的made in japan。突然想起上次跟佳能公司的经营者聊天的场景，他跟我分享决心说：“三星当然很厉害，人家税收也低，日本的税收很高，劳动成本也不低，我们不能跟三星打价格战，我们要追求的，哪怕昂贵一点，我们的数码相机的质量必须世界第一，必须最为耐用。”

    我跟地方政府的官员交流时表示说：“你们应该积极邀请中国记者、导演等访问参观，他们对日本乡村风俗文化特别感兴趣，无论是做专题报道还是拍一部电影，日本的观光资源一定能够令人满意。”</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。