观音笑着“骂”他：“你真是一毛不拔的小气鬼。”

    作为一个管理者，菩萨管人的分寸把握得恰到好处，她并不总是对下属这样和颜悦色，她也有发火的时候，当孙悟空戴上紧箍时大为恼火，对她大叫，她大骂孙悟空：“大胆的马流(弼马温)，村愚的赤尻(猢狲红屁股)。”甚至念紧箍咒制裁孙悟空。

    在唐僧看来，菩萨简直是一位管理者杰出的榜样。

    唐僧详细向观音菩萨介绍了自己打算开办企业的想法，然后诚恳地说：“观音菩萨，弟子想开一家公司，不知您有什么指教？”

    观音菩萨笑着说：“给你指教？如来佛祖都说了，你已经是dba了，我还连副教授的职称都没有，哪里敢当呀！再说，我并没有真正的管理经验。”

    看着唐僧好生失望，观音想了想说：“你愿意向别人学习，这种精神和态度是正确的。对你的事业也会有帮助，这样吧，我把我经过多年研究、总结的合格管理者的特征和你交流一下。”

    观音菩萨指出，合格的管理者具有以下特征：

    (1)言行一致。

    (2)坚持原则，成为员工的表率。

    (3)为员工制定明确的具体目标；告诉员工一定时期内的工作前景。

    (4)较好地掌握了交际和沟通的艺术。

    (5)让下属感到公平；给下属一种主人翁的感觉。

    (6)善解人意，体贴别人；能够尽可能多地给员工一些帮助。

    (7)善于决策，具有有效地解决问题的能力。

    (8)意志顽强；和下属一起分担风险。

    (9)致力于创新。

    (10)不断提高自身的人格魅力。

    观音菩萨边说，唐僧边记。观音说完了，唐僧也记下了。他看看了记下的要点却不知该从哪里下手。

    唐僧搔了搔脑袋，充满疑惑地望着菩萨：“我都不知该从哪里下手了，究竟该怎么做呢？您能说得更具体些吗？”

    菩萨想了想说：“要想成功地干一番事业，最重要的就是掌握管理的技巧。而首先要做的事情之一，就是要了解什么是管理，或者说，该如何进行管理。这些内容就远不是我所能讲授的了。”

    唐僧一听就急了，他刚想指责观音菩萨故意推托，只听菩萨继续说道：“现在有一个很好的机会，美国哈佛大学工商管理学院正在召开主题为《管理是什么》的学术研讨会，你不妨去旁听一下。”</p>

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