科学管理问题——在暨南大学商学院演讲词

    诸位：

    这里我要讲的，就是“科学管理问题”。

    我对于科学管理这个问题，早就研究着了。我们知道科学管理在外国很是注重的，就像美国某印书公司，是用了科学管理的方法，很有成效，效能增加百分之五十。我就将他们的方法贡献到我国的商务印书馆。当初商务印书馆还不明白科学管理的意义和效用。直到王云五先生接办了，才逐渐地走上了科学管理这条路上来，因为王先生也曾研究过科学管理而且也采用了外国的许多新法子，还请了二十多位专家来研究和运用。在那年一?二八上海变乱的时候，就什么都给打个精光。这次商务印书馆复兴了，王先生又用科学管理的方法，来重整旧业，而使发达起来。

    什么是科学管理？我们得先解释一下。科学管理是一种新的学问，在过去仅仅把它来用于管理工业一方面的，现在却把它引用到各业上来了。管理人要有专门的立场和标准，管理者是介于劳力和资本两方之间的，比如工潮的发生，和我国贸易入超，等等，都是管理上的问题。就看罢工，在表面上对于工人似乎是有益处的，但是，实际上却是害了他们。且问一问一般的工人，对于领导他们去罢工的人有何心理，结果是如何，便可以明白了。大概整个事业的盛和衰，是与整个事业组织中的各部分有利害关系的。没有合作，万事就没有成功的希望。我们知道，管理是能够使事情走入正轨，并且还能够解决非常态的事件。所以管理是件重要的事。至于科学管理，就是说管理要科学化。

    为什么管理要科学化？比如家长管理一家的孩子，动辄打骂，就以为是严厉了，但是结果，孩子却仍旧没有管得好，反养成了他们的特别和取巧的办法，背着家长做坏事，而且愈演愈烈。这种管理，是不合于科学法的。科学管理，是一种有研究，有系统的管理。科学是exact的，所以科学管理是适应时代而发生的，是最正确的管理方法。在以往（其实现在也这样）我国工商界对于成本会计，是模模糊糊的。实业界对于成本会计，连应用都不能，直到事业发生了障碍的时候，债权人的态度也就忽然变了。在实际上，一旦遇到了这种事件发生了，银行家就应当出来用科学的管理方法，去帮助他们改良会计，并且解决一切的纠纷。我们青年人，尤其都得明白科学管理，都应当负起继续努力科学管理的责任。

    在中国的纱厂里，一个人只能够管理三架机器，日本的纱厂里，一个人可以管理六十到八十架机器。这也就是科学管理的应用与否，和应用得法和不得法的结果呀！

    人的天性是好安逸、恶劳动的，但是事实上，劳苦的人成功多。看历史上吧，忧劳的皇帝可以兴国，逸豫的皇帝，就亡国的多了。

    我在哈佛商业管理科读书的时候，只有六十多个学生，标榜的目的说是：“要使美国的实业，能够永远继续办下去，勿使夭寿。”等过了几年，那里就有了几百个学生了。学校写信给我们，叫我们报告关于我们自己各个人对于现在商业管理方面的实地观察，还要贡献意见。学校拿到了我们的报告，便向社会上的各商业机关去征询，叫他们说明管理对于社会、国家、商业、民生等方面的关系，而且应征的人很多。

    mr.taylor（泰勒）的成功，是要使劳和资站在一条线上，一方面，是要想使出品的成本减轻，另一方面是使工资可以增加。

    我提倡并试行科学管理的结果，果然很好，某工厂的出品和工作效率，由一万增加到二万（只两年的努力科学管理），可是关于工方面的工资分配，还没有能够照我的意见做去，所以利益只是片面的，没有能够达到均沾的目的。真正的科学管理，是应该有系统的标准，无论是进货或工作等方面，都要如此。比如铲煤工作，以合乎科学的方法，改良之后，所得的效率，可以增加三倍，就是说，每次铲煤的重量，不能过廿四磅，铲起来要沿地面铲的，铲子的柄，要靠着身体，使得工作时momentum加大。

    “motion and time study”是动作和时间的研究。比如制造螺丝，工人的工作分析，要如何才合乎最经济的科学方法。如果拿一样东西，要先从左手取了，交到右手去，这就不经济了，不科学的了，别的也是同一样子的。凡事能照这种科学的法子去做，便是科学化，学习并养成这种方法，便是科学管理。

    科学是要脚踏实地的，我竭力提倡，先后实行的有商务印书馆、康元制罐厂、龙华水泥厂等四处。商务印书馆的实行科学管理，俗称之谓“打算盘”。康元制罐厂因为是近于冯玉祥的“兵工制”，一切工人都认识些浅鲜的文字，工作时间是有工作程序的卡片的，做起工来很有步骤。龙华水泥厂因为工作不繁复，工人也不多，实行起来也容易。

    现在，上海方面的实业各界，对于科学管理，也有了相当的认识。

    关于人才的训练，因为科学管理，要上下全厂人员，都能够了解，且先从厂里的职员着手训练，组织训练班，其内容可分：

    （1）人事管理；（2）工作制度；（3）会计制度；（4）推销问题。

    关于提倡的工作：（1）演讲；（2）出刊物；（3）组织训练班。

    科学管理是件当今需要的大问题，我是希望大家研究和帮助使它能在中国盛行起来。（沉琴笔记）

    （载1936年《人事管理月刊》第1期）</p>

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