科学化的事业管理（1）

    第一章　引言

    科学方法——本书宗旨——事业失败之原因——事业之顾问

    美国之钢铁大王嘉尼基（a. carnegie）曾著一书，名谓“事业帝国”（the empire of business），嘉君对于事业之态度，非常勇敢，云商人不可顾虑竞争之利害，而对于资本与生命，当负完全之责任。然按寻常事业言，大多数之工商业，仅能维持局面，而亏本者，约占三分之一，由是可知竞争之剧烈也。

    事业之成败，大抵以管理之组织良否为转移，迩来，关于有效率之组织，欧美各国甚多著作阐述，而在中国则此种专著极少，著者不揣谫陋，特草是书，拟将各种组织之原则，分析研究，编成有系统之基本原则，以供我工商界之参考。以前经营商业之原则为“进货贱而出货贵”，即为生财之大道，至于现代则广告周密，货价单在在皆是，“碰运气”之古法，不能在科学倡明之工商界立足。现在工商之管理，已成为科学，而科学必有原则所在，虽然使用之法，各有不同，唯其原理，则为大同小异。兹将欧美著名商人之意见，略举一二如下：

    克丁汉君（ham）云：“事业成功之秘诀为依准计划进行。”（in of species），前曾记载无数之事实，最后方抽出若干原则，以证明其学说，因此其他科学家，不易驳倒其理论。

    现代工商界之人物，亦从事于分析与记载事实，如会计、成本会计、统计、动作与时间研究、信托会计等等，工商界皆认为必需之工作也。然而仅有记录而无分析及注解，以备特殊之功用，则为徒然。譬如，关于天文学之观察与记载，在克伯勒与牛顿之前，已数见不鲜，然而天文学未成科学，殆经克、牛二氏之详细分析与研究，原理乃于以发明。

    因此在工商界中，一切记录务须分析整理而归类，然后始能创立标准之原困，以备特殊之功用，而证明原则之正确。

    但有时所定之标准原则，有试用无效者，因为环境不同，或因环境之管理有疏忽之处。前者为事变境迁，后者为管理不周，简而言之，护得科学之真理有三步骤，曰：

    （一）分析事实以得原理；（二）施行而证明之；（三）控制环境情形。

    各种科学之原理，既能如此得到，则关于工商业之真理，亦能采同样手续以得到之。所以许斯德（a. schuster）教授云，“有人欲以工商业法办事，他人欲以科学法办事，两者若非同一之法，则为完全胡说。”

    或云商务为商务，科学为科学，不可混为一谈，其实事业之最后成功，即为能科学化与否，事业若无计划与依科学原则而进行，则非真事业，必为杂乱无章与蛮干之混局也。

    本书之宗旨

    科学化的事业管理，即为发明及施用科学之原则于商业之组织中是也，欲达此目的有二要素，一为探求原理法之妥善，二为原理宜具科学性，俾使商人有预测商情之能力，因此本书之宗旨为贡献简明与自然之原则，易于记忆。而可随时应用者也。

    事业失败之原因

    事业得失之缘由，不可枚举，而事业之成功，大概有赖于组织之妥善及管理之周密。管理中有职工之选择、合作、认识及改善待遇诸问题，凡此等等，功能用科学方法及体贴人情之道以处理之，则事业易于成功。本书主张三大科学之原则，曰：</p>

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