第八章  张氏柔性管理（1）

    每一位成功的企业家都必有独特的管理方式。张茵的“柔性管理”在事业的成功过程中可谓居功至伟。“柔性管理”是结合了女性气质的人性化管理，它提倡沟通与尊重，员工的积极性得以充分调动。

    一、让员工累在身体上 不要累在思想上

    古人曰：“聚人而成家，聚家而成国。”

    对一家企业来讲，没有比员工对企业充满信心和爱更重要的事情。

    张茵也深谙这个道理。

    每当有媒体让张茵总结她的成功之道时，张茵总会说，公司能一直在各种竞争和考验中稳步前行，与他们的团队精神是分不开的。企业的成功，离不开每个员工的奉献。“特别是美国的中南控股，我来美国多年，但英语始终讲不好，没有大家的帮助，没有祖（籍）国的支持，企业就没有今天。”

    也正因为此，张茵在事业蒸蒸日上的同时，一直非常重视人性化管理，善待员工。她的经营理念就是小家庭，大公司。她对员工亲切而随和，经常和大家同在一家餐馆吃饭，会悄悄帮员工买单。因此，公司的不少员工有时候会很亲热地称她为张大姐，而很少称呼她的职衔。

    “家”一样的温馨感觉

    2008年11月11日晚，东莞市麻涌镇玖龙纸业的员工宿舍小区，一场文艺晚会火热进行。

    公司的球场里灯火通明，乐韵悠扬，来自公司的上百名员工和员工亲属正跟着舞蹈老师的节拍学习广场舞。“我们可以在一起跳舞啦，唱歌啦，大家一起活动，其乐融融，相互之间可以交流，大家通过沟通能够更加团结，增加朋友之间、同事之间的感情。”公司一名员工介绍道。

    这样的活动在玖龙每个星期会举行两次，玖龙纸业还与麻涌镇文广中心联手，请专业的指导老师到宿舍小区教导包括秧歌舞、健身操、韵律操、江南小调及各民族的民间舞等等，无论是员工还是员工家属，只要有兴趣都可以免费参加。

    还有两个月就是2009年农历新年了。玖龙为答谢员工一年来的辛苦，每年都会举办春节晚会，这一年也不例外，筹备工作紧锣密鼓地进行着。

    在玖龙纸业有限公司的员工活动中心，来自湖南株洲的一名女工正带领企业的锣鼓队排练。鼓声雷动，充满喜庆气氛，他们正在筹备的是春节晚会节目之一《威风锣鼓》。该员工介绍说，她已经是第三年留在企业过年了，如此努力的排练都是为了给像她一样留莞过年的工友们一个热闹愉快的春节，一个像“家”一样的温馨感觉。

    锣鼓队在紧张排练，台下悄悄进来了一位身穿球衣的男子。原来正在外面篮球场打球的曾先生是当兵出身的，听到如此激昂的战鼓声，情不自禁就被吸引进来。鼓声让他想起前两年在玖龙纸业过年，领导的关心，丰富的节目，精彩的活动，也让他对今年春节热闹的活动十分期待。“回家的话就老爹老妈在，可能感觉比较冷清一点，喜欢在这里过年，有些活动啊，福利活动啊，游园啊，包括一些东西比较有意思，比较开心。”

    每一年，玖龙都会举办这样的活动，对员工们一年来的辛苦和努力进行答谢。

    张茵的一位朋友回忆说，在一次年末总结报告会上，张茵象往年一样飞到了东莞。像所有的大型企业一样，张茵请了公司里所有的员工聚餐。这一天是他们的员工最为兴奋的一天，也是在这一天，他们见到了他们忙碌的老板。与国内很多老板不同的是，张茵在这一天会大派“利是”，那红包大得吓人，从几千到几十万不等。当然前提是根据员工的贡献，从利润中提取一定比例发的奖金。“即使公司赚得再多也一定会拿出这样的比例派发，雷打不动、说到做到，完全是额外的奖励。”这样的奖励对于员工来说是最大的福利，因为派的红包有可能比工资还要多得多。</p>

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