家族企业最大好处，在于有天生的信任基础（1）

    “愿为你化作翅膀/永远守护在你的身旁/愿变成那和风，围绕着你……”1996年，一部叫《东京爱情故事》的日剧在国内轰轰烈烈上映，从而在大陆的青年当中卷起了一股哈日风。

    在这部日剧的结尾，互相深爱着对方的完治和丽香，并没有最终拥抱在一起。但以黄光裕和杜娟为主人公的《北京爱情故事》中，两人的爱情经过三年的长跑后终于开花结果，在1996年“土洋结合”了。

    据国美内部员工反应，这位“老板娘”对待员工非常客气，感觉斯斯文文，不像老板那么霸气。“她很会做人，逢年过节她还会给曾经参与过国美业务的从业人员寄些小礼物。”

    直到1999年，因为国美正在飞速发展，杜娟才从中国银行辞职，全力投入老公黄光裕的事业中来。她曾经在国美电器呆过一段时间，甚至到门店站过柜台，和营业员打成一片。后来杜娟长期担任上市公司国美电器的执行董事，为黄光裕打理在香港的业务，同时还是鹏润投资的副总裁，主要负责集团海外业务和购并。

    杜鹃和投资银行打交道比较多。一位投资银行人士对杜鹃的评价是：精通业务，工作干练。“杜鹃对人比较和善，没有一些大客户那种颐指气使的脾气。遇到问题不急不躁，对业务是很精通的，有些我们在调查报告中的微小的数字错误她都能指出来。”

    2007年3月20日，鹏润投资集团和私募基金公司贝尔斯登商业银行签署谅解备忘录，成立上限为5亿美元的联合投资基金，共同投资中国零售企业。而此次重大战役中的直接操盘手，就是黄光裕的夫人杜鹃。在备忘录签署现场，黄光裕身边的杜鹃显得颇为耀眼--她持一口流利的英语，思路敏捷地与美方伙伴交流周旋。

    但对于更多的中国年轻人而言，1998年是最适宜于谈情说爱、海誓山盟的一年--因为当年电影《泰坦尼克号》的放映，大街小巷到处可见主人公杰克和露西深情相拥的画像，也到处可以听到该片主题曲《我心永恒》的优美旋律。张志铭和黄燕虹的爱情也在这一曲温馨中瓜熟蒂落。

    在黄光裕的眼里，张志铭是一个能干又听话的人才；在黄燕虹眼里，张志铭是一个体贴又靠得住的男人；而在国美员工的眼中，张志铭是一个勤奋、稳健、干练的好领导。

    其实在此之前，张志铭已经深得黄光裕信任，在短短数年时间内，由司机到业务员、由门店经理到业务部经理、由副总经理到常务副总经理。当然，这与张志铭本人的能力和勤奋、上进的精神是分不开的。据一位国美高管介绍，张志铭这个人勤奋、聪明，做事也很有胆略，为人放得开，能学每个人的优点。另外，他看问题也很独到，能够抛宽面，抓住问题的实质和要害。“他确实是特别用心地去工作，很多人在这方面挺佩服他。”

    张志铭为人低调，但对手下却很大度。在后来和黄光裕分家之前，张志铭曾将手下高管召集至会议室，每人发了一个红包，少则5万、多则达40万元，让手下感恩不尽。

    在工作之余，张志铭还继续学习，于1993年至1997年就读于北京师范大学继续教育学院计算机应用专业。取得大专毕业证后，马上被黄光裕提为国美电器公司常务副总经理，开始全面主持国美电器的工作。在与自己二妹结婚成为自家人后，黄光裕更是放心把国美托付给他，让他在1998年接替自己出任国美电器的总经理，自己则效仿大哥黄俊钦，把全部精力投入到了房地产和投资业务之中。

    在张志铭领导下，国美在1997年以后快速发展，并于1999年开始向全国迅猛扩张。当时，中国的家电零售业有“三张”之称：南京苏宁电器的张近东，山东三联集团的张继升，北京国美电器的张志铭。而国美的真正老板黄光裕，却已经很少有人知道了。有一次，黄光裕和张志铭去天津考察市场，结果下边的人都叫张总，却没人理睬黄光裕。黄光裕一回总部就开了个会，很恼怒地说：“我叫黄光裕，大家都认识我吧。国美是我的，我才是国美电器的老板。”

    但据国美内部员工透露，独挡一面的张志铭，却对黄光裕充满敬畏之情。“在黄面前，张志铭基本上是大气不出的，就连他走进黄光裕办公室的时候，态度也恭谨得像个学生。得到答复后马上就会离开，丝毫也不愿停留。”

    张志铭似乎一直谦虚有加、从无僭越之想。在一次接受媒体的采访中，他说：“我从一名普通的员工成长为成功的职业经理人，就是踩着坎坷和失败走过来的。但我要感谢的是，在我短暂失败时投资者对我依然非常的信任和支持。”

    黄光裕的二妹黄燕虹也非等闲之辈。她自学财务，在国美一步一步往上升，1996年在总部当上财务部经理，1997年做过国美的高层行政管理人员，1997年以后做财务副总经理。1999年休息一阵后，她又接手鹏润家园的管理。她给人的感觉是：人比较精明，有思想，做事较有条理性，专业而有章法。她也和自己二哥黄光裕一样比较富有霸气，在代表公司谈判时十分强硬，不轻易让步。

    2003年后，黄燕虹赴新加坡移民、学习。而据《第一财经日报》2008年3月的一篇文章报道，张志铭已经于年前离职，目前管理明天地产的是其妻黄燕虹。近几年来在房地产界做得风生水起的东亚新华，便是张志铭全资所有的公司，开发有东亚奥北中心、东亚望京中心、东亚奥北辣街、东亚上北中心、东亚三环中心等项目。他算是真正脱离了黄光裕的“阴影”。</p>

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