第十四章 国际化：驶进蓝色海洋（11）

    单枪匹马在社会秩序动荡的国家工作不仅是艰辛，而且还有人身危险。频繁的恐怖活动和局部战争随时都有可能给驻外员工带来生命危险，很多动荡地区的施工勘查需要当地军警沿途保护。据说每次国际航班失事任正非都非常紧张，因为华为有40%以上的员工常年在全球飞来飞去，仅在2005年尼日利亚空难中华为就有三名本地员工遇难。2006年4月，乍得首都突发叛乱，在中国外交部、各国使馆及公司总部的协调下，华为的18位员工终于逃离危险，平安撤到喀麦隆。

    为了能让员工安心在海外发展，华为给出了高额的待遇作为吸引：除国内有一份工资外，每天补助50美元，2004年后改为每天35美元。一年下来每个员工的收入至少在20万元人民币以上，还有年终奖。但这种待遇与西方公司比起来，还是相差悬殊。华为派驻海外的员工的吃住条件都比国内差，经常几个人合住一套民宅，自己做饭。要知道运营商非常需要售后服务技术人员的支持，在这点上西方公司无法与华为竞争，他们的工程师要住宾馆，成本居高不下。

    为保障员工在全球工作和生活无后顾之忧，任正非进行专项讲话，要求解决好在海外工作人员的伙食、医疗和生命保障以及住宿的改善问题，进而解决赴海外员工的家属随队生活的问题。华为自2005年起推行了员工保险保障和福利制度变革，员工因工意外罹难的除可依法获得社会保险待遇外，还可额外获得100万人民币的商业保险补偿。重大疾病和因病去世的员工可额外获得20万和30万人民币的商业保险补偿。公司为外派海外的员工和员工家属购买了商业医疗保险，确保员工和家属获得及时、快速的医疗救助。公司在待遇上推行“艰苦系数”，把自然条件和市场环境好的地区与恶劣的地区区分开来。

    针对员工外派导致的妻离子散，任正非倡仪制订政策，驻外员工家属可以享受公司提供的每年一次探亲旅游，支持家庭团聚。他提出，男人奋斗的目的是干什么，就是为了女人，为了孩子，为了家庭幸福，主观上是为自己，客观上是为了国家，应当为家庭负责任。任正非在苏丹代表处的时候获悉华为驻当地代表数年没回家，他当即对代表讲，如果你老婆再不来探亲，再不带她到肯尼亚去看看野生动物园，我就把你的职务撤掉。

    2007年元旦，为了传达公司对员工家属的祝福与感谢，华为启动了“爱在千里之外”活动，给优秀员工家属寄出一份由主管签名和写下寄语的贺卡，贺卡上书写该员工的具体优秀事迹。在海外艰苦地区进行工程项目的员工，每半年要进行强制性体检，对于路遇抢劫等情况教育员工保障人身安全，不要不顾一切地保护财产。华为从国内特意给各地代表处寄送诸如香肠、腊肉、辣酱一类的食品，使员工能在远离祖国的地方吃到地道的中国风味，感受到他乡征战中的一份温馨。

    从屡战屡败到败中有胜

    当华为进入俄罗斯市场，在非洲市场站稳脚跟的时候，在更为发达的西欧市场华为却仍然少有斩获。欧洲是g和wcdma的技术发祥地，也是世界通信技术最发达的地区，对华为而言，在这个市场上获得一席之地对于全球市场的推进具有典型的示范作用。2001年之前，华为人对于欧洲仍然还处于走马观花的阶段，甚至根本谈不上做生意。最大的收获不是卖出了多少设备，而是通过不断地摸索对欧洲市场有了总体的概念，对每个国家市场的特点也有了一些与原来不同的认识。</p>

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