第十三章  由狼到狮（4）

    对于员工中的种种心态，任正非一如既往地以公司的传统来鼓舞人们：华为相对还弱小，面临更艰难的困境。要生存和发展，没有灵丹妙药，只能用别人看来很“土”、很“傻”的办法，就是艰苦奋斗。华为不战则亡，没有退路，只有奋斗才能改变自己的命运。他指出繁荣的背后都充满危机，这种危机不是繁荣本身必然的特征，而是处在繁荣包围中的人的意识。艰苦奋斗必然带来繁荣，繁荣后不再艰苦奋斗必然失去繁荣。华为必须时刻保持危机感，面对成绩保持清醒头脑，不骄不躁。

    养成狮子心态

    当华为成长为一家全球化的大企业时，从全球性企业角度来看，华为所形成的文化难以与国际主流实现对话，难以实现跨文化的有效融合与管理。华为开始面临跟众多国际员工之间价值观的冲突。华为人被要求继承追求卓越、持续的艰苦奋斗、默契的团队合作的传统，又要在新形势下追求规范、精准的职业化行为，一种开放性的企业文化内涵就显得十分重要。华为人需要从奋不顾身、不屈不挠的土狼心态变为狮子心态，逐渐走向开放和自信。

    2006年5月28日晚，华为员工胡新宇因病毒性脑炎死亡。胡新宇的死亡在华为员工中间激发了千层浪，一直被作为正面宣传的“床垫文化”“加班文化”开始成为被指责的对象。

    面对指责华为没有逃避，公开对此事表达反省之意，即使是曾经作为华为精神之本的《华为基本法》在实际操作过程中也开始进行调整。事实上，华为的文化转型也已在不知不觉中进行了。狮子之所以能成为霸王，很大程度上是因为它有独步天下的实力和勇气，善于放眼远方，发现最佳的成功道路并不被眼前的纷扰所迷惑。任正非在今天取得的成就常人难以企及，正是因为他总是审时度势，及时地发现华为文化里的积极因素和消极因素，从而避免出现偏差。

    当华为越来越临近跨越世界级企业台阶的时候，华为内部对自身“狼性”的理解被重新演绎为“群狼”和团体作战能力，公司对“带兵打仗”的干部们提得更多的是“干部对组织绩效负责”、“干部对下属负责”。任正非提出领导者的责任就是“布阵、点兵、陪客户吃饭”。“布阵”就是组织建设和组织行为建设；“点兵”就是干部选拔、使用、考核的路线落实和干部的新陈代谢；“陪客户吃饭”就是了解客户需求。他指出严酷的竞争形势要求华为的所有干部都必须从思想上、行动上保持一种随时可以进入战斗的紧张状态，应该承认并尊重人们对安逸和享受的追求，但对管理者而言那应该是在退出管理岗位之后的个人生活，因为形势不允许两全。

    2006年9月，华为三级干部后备队第一期答辩与结业典礼在华为大学隆重举行，培养的目的在于产生一批能够理解、执行、传播华为核心价值观和文化，并且具备公司发展所需的领导素质和技能的干部队伍，以支撑公司的快速增长和国际化过程。任正非在干部后备队结业证书上写下：“只有牺牲精神的人，才有可能最终成长为将军；只有长期坚持自我批判的人，才会有广阔的胸怀。”艰苦奋斗永远是华为企业文化的内涵，但是更重要的是它在文化上将艰苦奋斗持续进行到底。

    同时，任正非和华为管理层开始积极探索华为文化的转型。为了扩大员工沟通渠道，及时帮助员工化解思想中的烦恼，华为荣誉部开展了开放日活动，由各级领导和思想老专家轮流参加接待，面向全公司员工进行沟通和交流。华为员工可以向自己的直接主管提出意见和建议，也可以按照公司的开放政策通过总裁信箱、开放日、合理化建议箱等多种沟通渠道向更上一级的领导提出他们的问题。华为还开展了“家属参观日”邀请员工家属参观公司，增进员工家属对公司的理解和支持。</p>

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