明天你是否依然买我: 市场行销理论: 统一何以落在康师傅之后
创造“第一”,成为领跑者
1994年,台湾最大的食品企业统一集团决定,在中国大陆大规模投资设厂生产方便面。他们在市场调查中发现,除了地方品牌外,康师傅已在全国占据了绝对领先的市场份额。统一为大陆市场花了很多钱,出了很多力,然而直到今天,康师傅方便面的市场占有率仍然高出统一近30个百分点(根据北京安邦公司数据,康师傅约占市场份额45%,统一约占16%),并延伸至其他食品领域和量贩业务。
在台湾市场,康师傅的实力实在微不足道。但是,顶新集团比统一早两年进大陆,正因为从零开始,没有成见,他们根据大量细致的调研,重新给方便面定义一个新的市场区隔,创造出许多第一。在康师傅以前,市场上只供应4毛钱一包、味道和质量都很差的方便面。在沿海地区及一级城市,人们不是吃不起,而是没有选择余地。康师傅率先推出“好吃看得见”的品牌概念,通过画面诱人的电视广告,宣告中高价位、面劲道、汤好、调料丰富的方便面时代来临。他们针对国内最庞大的旅行群体—火车乘客和办公室加班族,推出了便于冲泡的碗面,还创造性地加进一把塑料叉子。相信这是康师傅所首创:把泡面变成方便面。
循序渐进的市场推广
康师傅集中资源,从中国最大的面食基地—华北和东北开始,逐步推广至全国,充分展现了对消费者生活习性及口味的掌握。全新的市场区隔,加上贴近消费者的产品以及有效的行销,两年内康师傅已经奠定“方便面第一品牌”的地位。2002年8月号的《东方企业家》杂志报道,康师傅方便面一年的销量是60亿包,而台湾整体市场量只有6亿包,一个在台湾名不见经传的企业,竟然创造了10个台湾市场的容量。
大陆消费者普遍迷信“榜样”式品牌。康师傅对抗统一的实例说明,无论在过去属于什么“级别”的公司,在进入一个新市场时,都需要依据准确的市场细分,在新的市场区隔中成为领跑者,并且以足够好的产品和行销支持,让消费者把“一步到位”的“位”锁定在你的产品上。
2003年,康师傅开始把方便面回销台湾市场。这家10年前在台湾默默无闻的公司如今已经变成大陆市场最大的食品(不只是方便面)供应商,10年后,康师傅衣锦还乡,搞得台湾严阵以待,市场生态大乱,变成业界津津乐道的商业故事。</p>
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