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    做人要懂心理学 做事要讲博弈术: 第九章 形象博弈——换个形象,结果大不一样(3)

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        第九章 形象博弈——换个形象,结果大不一样(3)

        这就是第一印象的作用。第一印象又称为初次印象,指两个素不相识的陌生人第一次见面时所获得的印象。那么,第一印象真的有那么重要,以至在今后很长时间内都会影响别人对你的看法吗?

        事实上,人们总是由于对第一印象的信任,而宁肯忽视后来的印象。

        在某银行工作的女博士南希由于穿着朴素,自我展示的能力平凡,因此在面试时,她的能力被低估和忽视。尽管出色的专业能力使她得以录用,但她留下的那个普通、平凡的第一印象,却成为日后事业发展的障碍,这也让她的上司感到遗憾。他说:“她看起来像个再普通不过的女人,但进公司后,她的专业能力是超乎我们想象的。不幸的是由于进来时的位置太低了,我们只能在那个基础上为她加薪。”

        相反,由于美好的第一印象,生活会为我们敞开机遇的大门。

        硕士研究生还未毕业的苏珊在一次学术会议中遇到了加拿大某咨询公司老总。苏珊那高度职业化的自我展示能力和流利的英语,使这位政治家出身的来自蒙特利尔的公司老总立刻当场拍板雇用了苏珊,而且还付给苏珊博士待遇的工资。20世纪90年代初,在经济大萧条的北美,苏珊用自己留下的“第一印象”的金钥匙,打开了在北美的事业大门。

        由此可见,第一印象真的很重要。人们对你形成的某种第一印象,通常难以改变。而且,人们还会寻找更多的理由去支持这种印象。有的时候,尽管你表现的特征并不符合原先留给别人的印象,但人们在很长一段时间里仍然要坚持对你的最初评价。第一印象在人们交往时所产生的这种先入为主的作用,被叫做首因定律。

        心理学家研究发现,人们第一印象的形成是非常短暂的,有人认为是见面的前40秒,有人甚至认为是前两秒,在一眨眼的工夫,人们就已经对你盖棺定论了。有时,就是这几秒钟会决定一个人的命运。因为在生活节奏紧张的现代化社会,很少有人会愿意花更多的时间去深入了解、旁观再证一个留给他不美好的第一印象的人。

        在心理学上,第一印象被称为“首因效应”。无论它是正确的还是错误的,大部分人都依赖于第一印象的信息,而这个第一印象的形成对于日后的决定起着非常大的作用。毫不夸张地说,第一印象就是效率,就是经济效益,它比第二次、第三次的印象和日后的了解更重要,第一印象的好与坏几乎可以决定人们是否能够继续交往。

        美国勃依斯公司的总裁海罗德说:“大部分人没有时间去了解你,所以他们对你的第一印象是非常重要的。如果你给人的第一印象好,你才有可能开始第二步;如果你留下一个不良的第一印象,很多情况下,人们会相信第一印象基本上准确无误的。对于寻求商机的人,一个糟糕的第一印象就意味着失去潜在的合作机会,这种案例数不胜数,而你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”

        第一印象最重要,因为它没有再来一次的机会,大部分人对此深信不疑。习惯迟到的人在首次会见要人或是等待开发的客户、公司总经理、子女的老师时,也会刻意准时;不修边幅的人在应聘工作或首次约会的重要场合,也一定会刻意整修仪容,这是再简单不过的道理。

        大多数人都会犯印象病,所以给人留下第一印象是你做事成功的重要步骤。通常人们对你的第一印象良好的话,后面一系列的事情就很容易办理;如果你没有给人留下良好的第一印象,那么想在第二次挽回是很难的。第一印象的好坏取决于你以后做事的顺利与否,所以,我们一定要注意给人良好的第一印象。</p>

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