part2 他会“说”，你会“听”（9）

    在现实中，有些人会被人认为善解人意，而有些人则被人看做是“愣头青”，其实这两种人的区别就在于他们是否会察言观色，是否善于“边看边听”。所以，只有那些把看和听结合在一起的职场人，才能真正洞悉“坏”上司的心理，得到“坏”上司的垂青。

    王明和叶凡在同一家公司任职。

    这一天，他们两个同时有事情去找上司谈。王明先到了上司的办公室，上司招呼他坐下，问他有什么事情。王明就开始汇报工作，但是这时候王明发现，上司的眼睛紧紧地盯着电脑，还不断地在打字，只是偶尔抬起头来看他一眼。于是王明就对上司说：“您一定很忙。要不我过段时间再向您汇报工作吧！”上司说：“那好吧。”王明就离开了。

    王明前脚出，叶凡后脚就进去和上司汇报自己的工作了。但是他完全没有注意到上司手头上还有事情，对于他的汇报完全是心不在焉的，依旧侃侃而谈，一直和上司汇报了半个多小时才离开。

    其实，当时他们的上司确实是有些私事要处理，但因为是上班时间，所以也没有办法拒绝他们的汇报。

    王明因为看出了上司正有事情，选择以后再汇报，给了上司一个很好的印象，所以从那以后上司对他格外关照，很快就加薪升职了。而叶凡却因为没有看到上司当时的状态，依旧不识颜色地侃侃而谈，所以上司对他的印象并不好，在公司中一直碌碌无为。

    从以上案例中，我们可以发现，在与“坏”上司的接触中，光听是不够的，还要学会看。尤其是对于那些言不由衷的“坏”上司而言，你如果不识眼色，就可能无法称他们的心。

    其实，在人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，和“坏”上司打交道更是如此。

    那么如何可以通过一些动作看出上司的心理呢？总结来讲，有以下几点。

    1.“坏”上司在说话的时候根本不看你一眼，目光涣散或者是瞧着别的地方。这是一种比较坏的征兆，这意味着“坏”上司对你的能力很轻视，或者是并不看重你这个人，这个时候你就该考虑要做点什么给他看看了。

    2.他看你的时候是从头看到脚，由上至下的。这种“坏”上司一般支配欲较强，而且为人也很自负，他的权威不要轻易去挑战。

    3.他的眼睛一直盯着你，这意味着“坏”上司对你还不够了解，或者是对你刚才说的话并没有完全理解，这时候你要让他更明白你要做什么、要说什么。

    4.“坏”上司目光尖锐，面部表情变化无常。这是在暗示你：“你小子要对我说实话，你的谎言我很容易就戳穿了！”这个时候你要是没有十足的把握撒一个全无破绽的谎，就老实点，实话实说吧。

    5.他双掌合十，从上往下压，身体起平衡作用，这时候你的这个“坏”上司情绪比较平静，如果你有什么平时不好说出来的话，比如说加薪、升值的要求，这倒是个说出来的最好时机。

    6.“坏”上司们喜欢双手插腰，肘部向外撑，这表明他要做决定了，而且是不容置疑的决定。一般来讲，“坏”上司们在遇到具体的权益问题时，才会不自觉地做出这样的姿势，所以这时候你千万不要质疑他的权威。

    7.上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。</p>

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