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    好口才好命运: 好口才好命运 第三章(3)

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        好口才好命运 第三章(3)

        “请你继续说。”

        “我对此也十分感兴趣。”

        此时你说的话,是为了表明一个意思:“我很愿意听你诉说,不论你说得怎么样或者说了什么。”这将能消除对方的犹豫,并坚定他说话的信心。

        ——当对方由于心烦或愤怒等其他原因,在叙述中不能控制自己的感情时,你也可以用一两句话加以疏导。比如:

        “你一定感到很气愤。”

        “你似乎有些心烦。”

        “你心里很难受吗?”

        当你说出这些话后,对方很可能会发泄一番,或哭或骂都不足为奇。因为你说这些话的目的,就是把对方心中郁结的一些感受诱导出来,只要对方发泄一番后,他自然会感到轻松与解脱,从而能够继续叙述。

        值得注意的是,在说话的时候,你不要成为盲目的安慰者;不要针对他人的话语作出判断、评价,说出类似“你是对的”、“他不应该这样”这样的话。因为你的职责是顺应对方的情绪,为他架设一条“情绪输导管”,而不是“火上加油”,强化对方的抑郁情绪。

        ——当对方在叙述时,急切地希望你理解他的意思时,你可以用一两句话来概括对方话语的含意。比如:

        “你是说……”

        “你的意见是……”

        “你想说的意思是……”

        这样的概括,既能及时验证你对谈话内容的理解程度,同时还可以加深对谈话内容的印象,并且能让对方感受到你的诚意,从而帮助你纠正偏差的理解内容。

        以上三种插话技巧,都有一个共同的特点:始终保持一种平和的态度,即不针对谈话内容发表判断、评论,也不针对对方的情感做出是与非的表示。不过,有时在非语言传递的信息中,你可以流露出立场,但不要在语言中有所流露,这是一条十分重要的界限。如果你超越了这个界限,你就有陷入盲目沟通的危险,从而使一场谈话失去了方向和意义。

        口要伺机而开

        孔子在《论语?季氏篇》中说:“言未及之而言,谓之躁;言及之而不言,谓之隐;不见颜色而言,谓之瞽。”这段话的意思是:“不该说话的时候说,叫做急躁;应该说话的时候不说,叫做隐瞒;不看对方的脸色变化,便信口开河,叫做闭着眼睛瞎说。”  以上三种毛病都是没有把握好说话的时机,或者是没有注意到说话的策略和技巧。由于说话是双方的交流,而不是一个人的单方行为,所以它会受到谈话对象、时间设定、周边环境等种种限制。也就是说,我们说话时,要务必把握时机,如果该说的时候不说,时境转瞬即逝,便失去表达的机会。同样,如果不顾说话对象的心态、不注意周边的环境气氛、或者是不该说话时却急于抢说,都极有可能引起对方的误解,甚至反感。要是信口开河地乱说一通,后果自然更加严重!

        战国时期,楚王的宠臣安陵君能说善辩,很受楚王的器重。他并不是遇事便立即脱口而出,而是十分讲究说话的时机。

        安陵君有一位朋友,叫江乙。一天,他突然问道:“安陵君!您没有一寸土地,也没有至亲骨肉,却身居高位、享受优厚的俸禄,国人见到您,也无不整衣跪拜,等着接受您的号令,为您效劳,这是为什么呢?”

        安陵君答道:“这是大王太过抬举我了,不然我哪能这样!”

        江乙闻言,不无忧虑地说:“用钱财相交的人,一旦钱财用尽,交情也就断了,如同靠美色相交的人,美色衰老则会情移。因此美丽女子还没等到卧席被磨破,就已遭人遗弃;得宠的臣子也等不到车子被坐坏,便被驱逐。如今您掌握楚国大权,却没有办法和大王深交,我暗自替您担心,觉得您的处境实在是太过危险了。”

        安陵君一听,恍然大悟,立刻恭敬地拜问江乙:“既然如此,还望先生指点迷津。”

        江乙说:“希望您一定要找个机会对大王说‘愿随大王一起死,以身为大王殉葬’。如果您这样说了,必能长久地保住权位。”  安陵君听后,立刻说:“谨依先生之言。”

        但是,过了很长一段时间,安陵君依然没有对楚王说这番话。

        江乙急忙去见安陵君,说道:“我对您说的那些话,您为何至今不对楚王说呢?既然您不用我的计谋,我就再也不管了。”  安陵君急忙回答:“我怎敢忘却先生的教诲,只是一时还没有合适的机会。”

        又过一段时间,机会终于来了!一天,楚王到云梦泽打猎,一箭便射死了一头狂奔的野牛,百官和护卫无不欢声雷动,齐声称赞。楚王也高兴地仰天大笑,说道:“痛快啊!今天游猎,寡人何等快活!待寡人万岁千秋之后,你们谁能和我共有今天的快乐呢?”

        此刻,安陵君紧紧抓住机会,走上前,泪流满面地说:“臣进宫后就与大王同共一席,出宫也与大王同乘一车。如果大王万岁千秋之后,我愿随大王奔赴黄泉,变作芦草为大王阻挡蝼蚁,那便是臣最大的荣幸了。”

        楚王闻言,大受感动,随即正式设坛封他为安陵君,日后对他也更加宠信。

        这个历史故事说明把握说话时机很重要。在此过程中,人们需要充分的耐心,也需要积极地进行准备,以等待时机成熟,但这并非意味着坐视不动。《淮南子?道应》说:“事者应变而动,变生于时,故知时者无常行。”安陵君的过人之处,便在于他有充分的耐力,等待楚王欢欣而又伤感的时刻,因为此时动情表白,必能感人肺腑,愉悦君心。最终,他正式受封,保住了长久的荣华富贵。</p>

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