区级规划局，是一个处级行政单位。一栋在深圳根本不起眼的楼房，但此刻它在欧阳的眼里胜似“阎王殿”。规划局九点上班，欧阳和我八点钟就驾车到达这儿。“我在这之前的一个多月里都是在这个时间到宝安国土局的，这儿也是天天如此。”欧阳说。

    嗯？见我犹疑，欧阳解释说：“其实我比火烧还急。除周六周日他们不上班外，我每天要上这儿一趟，不来不行，呆在公司和家里就想跳楼。可一进规划局楼里，我还必须装得十分自然、平静，像办一件根本不怎么重要的事一样，一丝一毫也不想让办事的官员们看出我内心有多着急……”

    那——你天天来不也让人看出些名堂嘛？

    欧阳苦笑，说这是我的成功秘诀之一：无论干大事小事，得让人感到你都是诚心诚意的。我跟规划局还有国土局的办公人员们都很熟，几个业务骨干们每天通常比局长和一般工作人员要早一二十分钟到办公室。我总在他们上班十来分钟前进他们的办公室，这个时候没有其他人来找他们办事，我就跟他们把自己的困难一一说清，免得久等，可以争取时间办其他的事。正式上班的时间到了，楼里的人多，我就退出办公室，什么时候看他们有空了再进去跟他们说一说我自己要办的事。在深圳商界，我欧阳也算是个有头有脸的人物，这么一来，这些同志觉得我不像有些老板那么傲气凌人、眼里装不进别人，所以三五天下来，这些公务员们跟我熟得不得了！他们了解我的真实情况后，就会主动帮我想方设法把要办的事敦促办。

    这回你又采用的这个战术？

    欧阳带着几分苦涩的笑意默认我的猜测。果不其然，我们俩在八点半左右进宝安区规划局时，业务大厅里除一个保安外空空荡荡，那保安见欧阳来像见某个熟悉的领导一样，笑眯眯招呼道：“欧总来了。”

    欧阳见状也谦和应一声后，道一声“你辛苦呵！”之后又扔过一包“好日子”一类的香烟，这些细小动作直让那位保安感动。接下去欧阳和我就在大楼里畅通无阻了。

    我还注意到一个细节：欧阳驾车到规划局院子时没有将车子一直驶入规划局院内的停车场，而是在大院外的一个空地停着。欧阳说，停在这儿有几个好处：一是我的车较好，横冲直闯进院子有点让人感觉拿大老板的架势，印象不好；二是停在门口我随时可以走，不会被堵在里面出不去，浪费时间。有人说“细节决定成败”，瞧欧阳对细节的关注程度！

    而他更细致的细节关注令人不得不敬佩——

    提前上班的规划局一个科长和总工见欧阳后，他们非常热心地让座，并主动告诉欧阳：他的幼儿园施工设计图的更改材料已经送到主管局长那儿……“要不呆会局长来了，我上去跟他说说你的那份申请件？”那总工在电脑里没有找到局长的电子批复后对欧阳说。

    欧阳立即给予谢绝道：千万别催！你一催局长就会特别重视我的问题，他不了解前因后果，这一重视可能麻烦就大了，了解了解调查调查，批肯定会批……还是顺其自然，让局长当作正常的上报文件为好。

    那总工想了想，说：这样确实反而会批得快些。然后无奈地冲欧阳歉意地笑笑：那你可就还得准备多等些日子了。

    欧阳一听又着急起来，从沙发上站起身，在屋子里来回走动着、叹息着：哎哟，我再急也只能如此罢了，有你们几位好兄弟理解我就很知足了！

    说话间，正式上班的时间到了，大楼里立即人声鼎沸。欧阳和我当即从科长和总工的办公室退出……

    现在上哪儿？我问。

    欧阳也显得不知所措。他左思右想地领我先上了四楼，那里是局长办公的楼层。出电梯口右侧就是局长的办公室。门敞着，而门口挤满了来找局长办事的人……

    你认识局长吗？去试试直接找他一下何妨？我看欧阳躲在墙角鬼鬼祟祟地那边偷偷地瞅着的样儿，不免感觉有些窝囊地用胳膊捅捅他。

    欧阳顿时像被人发现的小偷似的连退几步，然后轻声对我耳语：我当然认识他，他也认识我！我的一个战友跟他关系还不错呢！可我万不能主动找他，一找他，他会对我的那个更改申请重视起来，那一重视事情反倒麻烦了！

    这我就不太明白了。我有些无法理解。

    欧阳递给我一支烟，然后拉我靠在走廊一边的窗口悄悄道出原委：新的更改方案避开了重新报建的程序，如果按重新报建走的程序就更复杂了，那一审批没三五个月根本办不下来，我的“美丽aaa”楼盘预售就遥遥无期了……“我非得死几回不可！”欧阳痛苦地把大半根烟蒂踩在脚底下。

    这就是你又期盼他们马上给你批文、又不敢贸然找关系、硬碰硬的原因所在？

    还用说？欧阳双臂搁在窗口，低头俯视：外面一个个工地正在施工，老天为什么这样折腾我呢？现在这么好的天气，这么好的时机，多好施工，多好卖房啊！可我却只能在这里受如此的煎熬！这时赶到规划局递文的合同部长周攀说：欧总曾说过不花钱站在狭窄的楼道里一个多月，总比在牢里要自由得多呢！

    这一番情绪也一下感染了我。欧阳让我不得不跟着激愤起来，我遥望着那繁华的充满生机的深圳市容，极为不平地说：合法经营者得不到政策的支持反要在夹缝中生存，走黑道寻门道的人反而天马行空，现在有些事确实令人生气。有机会非得用笔给你出出气不可！

    欧阳见我跟着生气，反又安慰道：不好意思大哥，你不知道作为规划局、国土局的局长、科长是很难当的，我到过他们办公室，每天需要处理的文件有一尺来高，上面的政策又不断在变化，条条框框又多，程序环节也复杂，找的人又多，他们也有难处啊！

    我顿时缓了一口气，掀开矿泉水瓶子盖笑言：你怎么还帮他们说话，你知道理解他们，他们怎么不理解你呢？你看，现在快十点了，我跟你楼上楼下跑了好几个回合了，还一事无成！</p>

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