勿以善小而不为，勿以恶小而为之

    一位管理学大师曾经说过，现代职场的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映专业水准，突出内在素质。灿烂星河是因无数星星汇聚，伟业丰功也是由琐事小事积累，把小事做精，把细节做亮，小事就能成就大事，细节也就能成就完美。

    例如老同志接电话的时候，可以默默地坐在一边“旁听”，细心地揣摩其如何同客户交谈，有时则悄悄地给老同志递一支笔，或续上水，或记录一些数据。这些细小之处，既给老同志带来了工作上的便利，也表现出对“前辈”的尊重，上司看在眼里，也会产生好感，这就是细节的魅力。

    也许自己像爱因斯坦一样聪明，创意像牛顿一样独特，为什么在上司眼中依旧是无足轻重？先切忌因此而抑郁，生活往往是可以改变的，试着按以下的要点去做，也许会成为上司眼中不可缺少的重磅人才。

    （1）长相不要令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。气质是关键，如果时尚学不好，不如淳朴一些。

    （2）善于获取资讯。要想成为一个成功的人，只是简单地从影音媒体取得资讯是不够的，多看报纸杂志才是更为直接的获取知识的渠道。

    （3）与人握手时，可多握一会儿，要知道真诚是个宝啊！

    （4）不必什么时候都用“我”做主语，说话的时候记得常用“我们”来开头。

    （5）切忌向上司和同事借钱；切忌“逼”着同事看自己的家庭相册；与上司和同事“打的”时，请抢先坐在副驾驶的位置上，同时也要抢着付钱。

    （6）决断力要够。遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人，是一辈子注定要被打入冷宫的。

    （7）别存在太多的希望。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行，相反，自己得时时为可能产生的错误做准备。

    （8）坚持在背后说上司和同事的好话，别担心这些好话传不到当事人的耳朵里，如果有人在自己面前说上司和同事的坏话时，只可以用微笑来相对。

    （9）保持冷静。面对任何状况都能处之泰然的人，一开始就取得了优势。上司、同事、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。

    （10）自己开小轿车，切忌无事特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼，人家会以为是在炫耀。

    （11）切忌把过去的事全让上司和同事知道，谨言，话多必失，人多的场合一定要少说话，职务上的机密更是应该守口如瓶。

    （12）尊敬不喜欢自己的上司和同事，尊重所有的同事，当然包括传达室里的门卫和搞卫生的阿姨。

    （13）对事不对人；或对事无情，对人有情；或做人第一，做事其次。

    （14）自我批评总能让上司和同事理解，自我表扬则不然。

    （15）要时时想到没有什么比围观者的掌声更能提高参赛者的信心了，所以，切忌平常吝惜自己的喝彩声，要为每一位上台唱歌的人鼓掌。

    （16）切忌把别人对自己的好，视为理所当然，而要知道感恩和感谢。

    （17）上司的时间比自己的时间宝贵，不管他临时指派了什么工作给自己，都比自己手头上的工作来得重要。

    （18）接到工作要立刻动手，迅速、准确、及时完成，给上司和同事以反应敏捷的印象是金钱都买不到的。

    （19）切忌过于固执。工作时时在扩展，切忌老是以“这不是我份内工作”为由来逃避责任，当额外的工作指派到自己头上的时候，不妨视之为考验。

    （20）有时要对上司和同事明知故问：“您的钻戒很贵吧！”但有时即使想问也不能问，例如：“您多大年纪了？”

    会尽力”、“当我决定后，会给您打电话”……

    （23）切忌期望所有的上司和同事都喜欢自己，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现，当然，首要的是自己要喜欢自己。</p>

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