“阿尔迪”店的来历

    在德国有一家零售商的名字叫“阿尔迪”，很多人可能不知道谁是科尔———德国总理，但是一定知道“阿尔迪”。这家零售商店的创始人叫特奥。

    1948年，特奥的母亲去世了，留给特奥和他哥哥的只有一个小小的商店。这一年，特奥25岁，哥哥卡尔27岁。两兄弟使出全身解术，把小小的店面扩大了，还开了几家分店。可是由于他们的资金有限，所以店面比较破旧，只能卖一些点心、罐头、汽水一类的小东西。到了年终一算账，除去成本，所剩无几。

    两兄弟对这种情况很不理解，常常坐在一起讨论。

    哥哥问：“同样是开小商店，为什么有的赚钱，有的折本，有的挣大钱，有的挣小钱?”

    特奥说：“这是因为经营方法不同，所以有的挣大钱，有的挣小钱。

    哥哥卡尔点头说：“这倒是个道理。只要经营得法，小本钱也可以挣大钱。”

    “关键是要找到经营的窍门!”

    “经营的窍门是什么呢?”

    特奥想了半天答不上来。兄弟俩又讨论了半天，还是没有找到经营的窍门。最后他们决定到外面去看看别人是怎么经营的。

    第二天，弟兄两人安排好店里的事情，骑上自行车，在大街小巷里转来转去，看看别人是怎样经营的。他们只要看到商店都要进去看看，了解别人是怎样经营的。可是一连转了三天，什么有用的经验都没有发现。可是他们并不灰心，特奥认为，如果经营的窍门是这样很容易就找到了，天下的人不都成为富翁了吗?

    兄弟两个一点也不灰心，继续寻找致富的窍门。

    一天，他们来到一家“消费商店”，只见那里顾客盈门，很多人的手里都拿着大包小包的东西，好像被这家商店的东西迷住了似的。这种情况引起了特奥兄弟的注意，于是进到店中仔细观察。

    在商店的门口，一块精致的告示牌上，清晰地写着：凡是在本店购买商品的顾客，请您务必保管好购物的发票，年终的时候可以凭发票免费选取款额3%的货物。他们把告示看了一遍又一遍，突然间明白了其中的道理。窍门找到了，兄弟俩非常高兴。回到家里，他们就商量起具体的操作办法来。

    特奥说：“这家商店之所以这样兴隆，靠的就是那种‘告示’，很多顾客就是希望得到那3%的免费赠物，所以才不断地从他们那里买东西。如果我们‘阿尔迪’也采用这种方法，就会很快兴旺起来。”

    卡尔说：“你的主意不错，但是我们不能照虎画猫，应该照猫画虎。”

    特奥说：“你的意思是说，我们的商店从开始的时候就让利3%，这样就比‘消费商店’更便宜了。”

    “就是这个意思。我们让出一年的那一点点利润，就可以提前售出那3%的商品，这样我们就可以招揽更多的顾客，说不定生意比消费商店还要兴隆呢。”

    就在第二天早上，“阿尔迪”商店门口贴上了这样一张大红告示：

    本店从今天开始实行让利3%，如果哪位顾客发现本店出售的商品不是全市的最低价，并且所降低的价格不到全市价格的3%，可以到本店退回差价，并且给予适当奖励。

    没过几天，“阿尔迪”商店门口就出现了奇迹，家家“阿尔迪”商店都生意兴隆，门庭若市，营业额很快就增加了几倍。

    可是特奥兄弟对此并不满足，因为他们发现，来“阿尔迪”购买东西的顾客大都是附近的农民，这说明他们的经营范围有很大的局限性，还必须让更多的人知道。于是他们就在报纸、电台等传媒上做广告，让更多的人都知道“阿尔迪”商店是全市最便宜的。

    不久，“阿尔迪”就出现了购物的热潮，仓库的库存几乎为零，特奥兄弟成天就是满足顾客的要求和组织货源，保证供应。他们很快又在城里开了10多家“阿尔迪”连锁店。

    “阿尔迪”的知名度不断提高，很多人都知道“阿尔迪”的商品最便宜，市民、失业工人等都成了“阿尔迪”的忠实顾客。

    为了迅速扩大战果，特奥兄弟把“阿尔迪”连锁店开到了四面八方：汉堡、科隆、波恩、杜塞尔多等地方都很快出现了“阿尔迪”。在这个时候，“阿尔迪”的陈设比较简单，装潢也比较简单，营业的面积也不大，但是由于价廉物美，生意特别兴旺。

    经过一段时间，“阿尔迪”的规模和气派都大起来了，北起弗伦斯堡，南到阿尔卑斯山的加米斯小镇，到处都是“阿尔迪”连锁店。

    特奥兄弟之所以能够成为零售大王，其起源不过就是看到“消费商店”的经营方式。“消费商店”没有成为“阿尔迪”，而靠模仿起家的“阿尔迪”却成为世界知名连锁企业，足以证明模仿也是创造的道理。</p>

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