迈向顶尖: 让公司成为世界最佳: 持续改进(3)
“我想和你谈一下人们的测量结果。”他说,“结果很好,非常令人满意。我对他们的反应方式、取得的进步很满意,尤其是商务、行政、制造部门。销售部也不错,有很多创新。”
讲起这个话题,尼尔重新萌发了热情。当他引述很多例子时,他又变得幽默起来。他讲着不同部门的人们如何互相学习,了解相关流程的各种知识,做出变革,完成改进。他仿佛想到了什么,笑了起来。
“那个泰萨,”他说,“就是管采购账户的。她禁止了生产控制员到她的部门。这当然不错,并没有引起恶感。她引导他检查自己的流程,而不是掺和她的流程。实际上,就像罗杰说的,她避免了他加重问题,没有必要在她的部门浪费时间,而应该在采购和生产控制流程做一些建设性的工作。”
他容光焕发,端起咖啡,小心翼翼地吹着。
“对。”他说,“我们正在驶向终点。这点毫无疑问。”
尼尔喝了一口咖啡,突然拉长了脸。
“哇,这是什么?土耳其咖啡?”
“人们抱怨过,”哈罗德说,“说它太淡了。我给你来点壶煮咖啡吧,不过先让西尔维亚把她的咖啡豆拿来。”
尼尔纠正他说。
“那是我的咖啡豆。”他说,“你自己去买。但是这可不是我过来要和你谈的。”他继续讲道,“我要谈的是设计和开发。我对它们有点担心。不,不是一点,是比较担心。他们不知道如何衡量工作,在决定如何定量显示工作的数量及质量方面有困难。这真让人惊讶,他们都是聪明人啊。看看你能做些什么,哈罗德。和他们谈一下,让好的度量方式运行起来,做些改进。要是你遇到障碍,就过来找我。好吗?”
哈罗德沉默着点点头。
“还有一件事,”尼尔继续说,“我们需要一些标准图表,这样人们就可以公布他们的结果。把它们挂在部门里,让大家都能看见。做出一些来,行吧?让它看起来有吸引力,并且很专业。在印制之前让我看一下。”
哈罗德又点点头,他已经在思考这两个问题了。
尼尔站了起来,把咖啡留在了哈罗德的办公桌上。
“还有别忘了给乔克打电话,”他说,“不浪费就不匮乏。这是我们都该学的。”
哈罗德等尼尔走远了,然后拿起电话。
“迪克,”他喊道,“迪克,有时间吗?”</p>
<b>狠男人小说最快更新,无弹窗阅读请。
狠男人网最快更新,无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。
- 大玄印
第六百四十八章 参赛名单 - 仙道少年行
第143章 行路 - 规则怪谈:死亡黑猫饲养指南
第218章 诡梦列车(11) - 骑砍玩家狂想曲
第一百三十二章 诺德王国分裂 - 猎天争锋
第1900章 跨越星区的薪火相传! - 秦刀
第八十三章洗脱嫌疑 - 得知真相,七个师姐跪求我原谅
第一百三十三章关键时刻 - 大隋:我杨俨,继承大统
第一百一十二章 审问 - 十日诡谈
第一百八十五章 强煞(二) - 界起通天
第1069章云尘闭关再入极境 - 开局:葬神峰主,我培养大帝无数!
第九十六章 我应该没有强迫你吧?求推荐 - 灵宠创造模拟器
第1295章 冥府与后土大神的关系 - 重生:我在修仙界大杀四方
第一百零一章一剑斩苍穹 - 亿万萌宝老婆大人哪里跑
第3645章 你们都还好吗? - 永夜圣典
第九十七章,全新的魔族 - 第一瞳术师
第1882章 番外:现代篇(44) - 道婿下山
第24章 挖祖坟 - 恐怖复苏之全球武装怪胎
第2249章 拔钉(下) - 抛夫弃子,我带六个女儿吃香喝辣
第834章 电棍 - 妈咪轻点虐,渣爹又被你气哭啦
第350章 别让她伤到自己的眼睛 - 刚出娘胎,定亲转世女帝
第182章 赢给你看