求人-人生最重要的第一笔买卖: 突破僵局的说话技巧
打破沉默最好的方式就是制造声音。
张三已经与自己的好朋友钱六说好,要与钱**作,合伙做笔生意。但是就在他将一笔巨款交与钱六的第二天,钱六不幸车祸身亡。这让张三在始料不及中陷入了一种两难境地:如果开口追索款项,怕过于刺激亡友的妻子;如果不提款项的事,自己的局面又的确难以支撑。那么,张三要如何从这种尴尬的局面中解脱出来呢?
协助亡友的妻子料理完后事,张三在劝慰的同时,真心诚意地对钱夫人说:“真没想到钱兄走得这样快,我们的合作才刚刚开始!这样吧,嫂子,钱兄生意上往来的那些客户你也熟悉,干脆你来把这笔生意继续做下去。需要我跑腿的地方,你只管吩咐就是了,吃苦花力气的事我不怕。你看困难大不大,要做的话早一天好一天。”
张三的这番话一点讨钱的意思也没有,并且显得有情有义。实际上,他明知道钱妻既没有能力也没有心思继续做下去。话中加上巧妙的提示:我只能花力气跑腿、不熟络做生意的那些门路、困难重重、时间紧迫——你看怎么办?
结果,张三轻松地从尴尬局面中解脱出来。因为钱妻听了他的话后,反倒过来劝慰他:“这次意外事故使你生意上受损失了,我也没有能力继续做下去,你还是把钱拿回去,等以后有机会再合作吧。”
求人或求事时,无论是谁都希望能顺利地与对方达成协议、达到目的。但要办好一件事,往往不会一蹴而就。所谓好事多磨,求人毕竟是件难为情的事,有时会造成尴尬局面、出现僵局。那么,僵局是不是坏事呢?这要看你怎样去应付它、利用它;善于运用就是好事,不懂得运用只会坏事。
在僵局中,人们容易产生一种沮丧的心情,这是人性软弱的一面,这种心情会让人信心动摇,此乃求人成事者的大忌。在这关键时刻,别的求人成事者只要再做些让步就会抢走你的生意,于是僵局给予求人成事者的压力更大了。但是,不要忘记,僵局可以用来试探对方的决心、诚意和实力,作为一种战术可以在下列情况下使用:
一、有良好的成功机会的情况。
二、不会造成对方强烈反应,导致对话终结:或造成严重的长期性问题的风险很小的情况。
三、在备有打破僵局、主动会谈和保留面子的计划的情况。
四、确认不会造成会谈终止的情况。
造成这种暂时性僵局的状况之一是坚持要求对方做出某种让步。如下列表达方式:“在这一点上,我方已尽了最大的努力,如果我们想达成协议,贵方必须有所行动。”
如果你冷静地判断对方是确有诚意要帮助你,是希望打破僵局的,那么你就可以适当采取一些积极的反应,稍作一点让步,那怕只是形式上的让步,都可以让对方看到你的诚意,情况往往就会出现转机。但要注意,当你发现这僵局有可能是对方故意制造的,那么,你稍做的一些让步可以成为一个试探。如对方仍不松口,这时候你最好要坚持下去,与他打个持久战。</p>
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