第四章  人际觉知：观念的融合与误解（4）

    如果我们每个人对别人生存的合理性都有一种观照的态度，那么不管发生了什么事，我们就不大会因为观念的局限而与他人计较了，且从这一观照点出发，不管对人对事，也就避免了以点概面、急于下结论的错误。

    三、体谅别人的苦衷

    如此对照别人，反观自己，是我们应有的悲悯；宽厚对待他人，严格要求自己，是我们该有的尺度。

    这个世界上，每个人都有苦衷。

    你有苦衷吗？你一定有。如果你确定自己有苦衷，你就应该想到，这个世界上，每个人都有苦衷。只不过，碍于人的面子，又害怕失落，人家不愿意跟你说罢了。

    然而，让你了解这个世界上每个人都有苦衷，不是让你做救世主，或是让你去解决别人的苦衷，不是那个意思。因为苦衷就是人生，我们偶然到世界上来，每个人都背负苦衷和苦痛。苦痛在很多时候可以说，比如，你这儿疼了，那儿不舒服了，你心里难过了，你可以跟亲朋好友说；苦衷却常常让我们欲言又止，又无处诉说。

    苦衷之所以比苦痛更尴尬，是因为苦衷比苦痛更内敛也更深刻：比如，某男原是一位体面的it精英，因为一个意外打击而一夜落魄。对于这种突然的变故，他不但不能跟家人说，就连他最好的哥们儿他也不大好开口，毕竟男人在外场上活的就是一个面子，如今不但颜面尽失，连他的生计也一路滑坡。

    再比如，某教授一向被学生和同人视为学习的榜样。正当学院准备开年度表彰会时，院方接到某女的来信，信中对该教授极尽痛骂之能事，并用暧昧的语言描述了教授对她有过的非礼和不敬。此事不但让院方震惊，更让推举某教授的领导大为懊恼。其实这件事原本就是某女对教授的栽赃，因为教授丧偶后一直是单身，某女曾被介绍给教授，因教授没有相中某女，某女怀恨在心，决定以造谣惑众的办法向教授施以报复。

    上面这两个例子虽有极端，但生活中类似的尴尬时有发生，如果你能设身处地，你一定能体会当事者的苦衷。特别是男人，又在他名利双收时，往往一面倒的舆论让他难以蒙羞，是非不明的暧昧让他无法为自己辩驳。

    这种时候，如果作为好友或知己的你再对他不理不睬；或者非但不理不睬，还对他极尽嘲讽的话，可以想见，他的心境该有多荒凉，处境多冷落。

    当然，你可以说，他之所以落得今日的背气，肯定有他的问题和短处。但如果能体谅他人的苦衷你就会懂，长长的人生路，每个人都有可能遭逢意外，每个人怕也很难逃离情感的纠葛。如此对照别人，反观自己，是我们该有的悲悯；宽厚对待他人，严格要求自己，是我们应有的尺度。

    还有一种苦衷就更多了，说过的事做不到了，有过的承诺无法兑现了，等等。这种褃节上，如果被承诺的人宽宏大量还好说；坏就坏在，如果你是个较真的人，那边的苦衷就更难受；如果他原本就忽悠你，那也好说；如果许愿的人一向认真，而事情的变化完全出乎他的意料，这时就需要被承诺者设身处地，将心比心，记人家的好，对那件事抱着尽人事、顺天意的态度。

    最普遍的苦衷，恐怕要算是公共关系中的蛮横和无理了：你去买东西，也没说什么，售货员就给你吊下一副脸；你去乘公交车，只对旁边的人说了一句“让一让，我下车”，那人就跟你耍态度。遇到这种事，多数人总是不依不饶，想讨个说法。但实际上，这种擦肩而过的公共关系，实在没有较真的必要。想想，若让你一天到晚地站柜台，你能24小时笑脸相迎吗？至于车上那个耍态度的人，也一定是遇上了特窝心的事，才会对一个陌生人如此地不礼貌。这么一想，心里的怒火就平息了，而一旦你习惯了体谅他人，面对繁杂的人际关系，你就多了快乐，少了烦恼。</p>

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