第8章 领导力：不仅要做管理者，更要成为领导者（7）

    6.成为一名有影响力的领导者

    领导才能究竟是先天生成的还是后天造就的？成为一名优秀的领导者是否必须具备非凡的个人魅力？对此，商界历来有着异常激烈的争论。有些人认为遗传基因和早年的生活经历注定了一个人能否成为领导者，而有些人则认为，即使一个普通人，只要经过一定的历练和培训同样可以成为优秀的领导者。但总体而言，在现代管理学诞生之前，占主流的观点还是前者。人们大都认为，领导者的能力是天生的、与生俱来的，甚至是命中注定的。然而，现代管理学的诞生对这种传统的说法提出了挑战。“我们将来会认识到，我们的领导者必须是培养出来的——就像天生胜任的一样。而且，任何一个伟大的人物都不足以和一批经过适当组织而能有效地协作的普通人竞一日之短长。”现代管理学的鼻祖——哈佛大学肄业生费雷德里克·泰勒强调，领导并不是个别天才人物的专利，而是人人都能从事的事业。

    在这一问题上，科特进行了大量的实证研究，包括对来自不同领域、不同企业的领导者进行直接的访谈，同时辅以相关的测试。科特的研究结果表明，尽管这些领导者的做事风格和行为模式有着很大的差异，但在一些本质问题上他们却存在十分相似。总体而言，领导者所需具备的基本素质他们大部分人都具备，但能否成为领导者主要取决于他们是否有过特殊的工作经历或者是否有过刻意的自我锻炼。因此，科特认为，领导既不神奇也不神秘，它与超凡的个人魅力以及杰出的个人品格无关，更不是某些人的专利。当然，科特并没有完全否认先天因素的影响。他认为，先天因素对一个人能否取得成功是有影响的，但后天发育对于一个人的成功更为重要。在上述认识的基础上，科特总结出了一些在他看来领导者必须具备的素质。而且，他还指出，如果一个人具备了这些素质，即使他不能成为一个伟大的领导者，至少也能成为一个成功的领导者。

    首先，领导者应该具有野心、精力和魄力。历史上几乎所有的商业巨头，比如“钢铁大王”卡内基、“石油大王”洛克菲勒、“传媒大亨”默多克等等，无不具有勃勃的野心和崇高的理想。他们张扬的个性和压制不住的，似乎在成年之前就已初露端倪，并随着年龄的增长而成为其性格当中最明显的特征之一。不过，只有雄心壮志还远远不够，一位领导者还必须有旺盛的精力。因为想要取得非凡的成功，就必须凭借自己旺盛的精力努力工作。那些自以为不通过努力就能够取得成功的人，不过是痴人说梦罢了。此外，任何变革的过程，都会存在形形色色的困难和阻力。在这个时候，人们往往需要领导者站出来指点迷津，并以大无畏的勇气承担所有的风险和责任。毫无疑问，这种魄力是领导者必须具备的。甚至，相对于雄心勃勃的野心和旺盛的精力，敢作敢为、勇于担当的魄力才是人们对领导者的最大期望。

    其次，领导者必须拥有非同一般的经营头脑。在重要职位上显示出卓越领导才能的人不一定是天才，但他们一定具有某种超出常人的经营头脑。他们每天都会接收到大量的信息，不仅要分辨真伪，提取有价值、最重要的信息，还要找出信息之间的相互联系，继而判断局势，做出决策。这是一项相当复杂、相当有难度的工作，但对企业发展方向的确定却意义非凡。如果一个领导者不能做到这些，那么在遇到棘手的问题时，必然会不知所措，甚至会因此错失良机，一蹶不振。实际上，领导者敢作敢为、勇于担当的魄力，正是构建在一定的经营头脑基础之上的。没有经营头脑支持的魄力，无异于鲁莽和冲动。领导者不能优柔寡断、畏首畏尾，但也不能顾头不顾尾，一味蛮干。领导者的经营头脑，显然与遗传、受教育程度有关，但这绝不是全部，因为经营毕竟有规律可循、有方法可依，只要我们学习获得相关的经营知识，勤加使用，勇于尝试，必定会有所成就。

    最后，领导者还必须具备良好的心理状态和较高的情商。之所以强调良好的心理状态，是因为随着生存压力的加大，人们开始面临越来越严重的精神疾病的威胁，而对于每天需要处理大量事务的领导者来说更是如此。领导者绝对不能出现偏执、自恋、抑郁、烦躁等不良的心理状态。因为只有这样，领导者在与他人进行交流和接触时，才能正确地看待问题，不会存在偏见或者故意歪曲事实。而之所以强商，是因为只有非常注重与他人进行良好的交流和沟通，领导者才能准确把握他人的情感和价值观，才能处理和协调好各方面的关系，进而动员全体员工向着共同的目标前进。

    但毫无疑问，每个领导者身上都存在着人性的弱点：骄傲、利己主义、贪婪、妄想等等，它们加在一起足以毁掉一个卓越的领导者。但是存在这些弱点并不重要，重要的是领导者应该清醒地认识到自己的缺陷，并采取有效的措施予以克服。比如，“二战”期间，英国首相丘吉尔曾担心自己的个性会妨碍下属向自己报告坏消息，便建立了一个新的部门——战略办公室，其主要职责就是向他报告未经修饰的事实。后来的结果证明，这一举措在很大程度上弥补了他性格上的缺陷，加深了他对前线战况和战争局势的了解，并直接帮助他做出了正确的战争决策。因此，有专家建言：有意识地加强和自己身边人的交流和沟通，对每一个渴望成功的领导者来说都十分必要；一旦领导者受到了他人的孤立和指责，那么就要认真反思自己的所作所为是否存在错误，而不是以更激烈的方式予以还击。</p>

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