过于情绪化

    孔尚在一家公关公司工作。他工作认真负责，办事利落，虽然只上了半年的班，可是却深得同事们的认可和领导的赏识。但是，孔尚有一个致命的毛病，就是过于情绪化，一有事就不分青红皂白地对周围的同事们发泄自己的不满。开始的时候，同事们都没把他的这个缺点当回事，因为谁都有情绪不好的时候，有的时候发泄出来也许是好事。可是半年时间过去了，同事们发现他的坏脾气不但没有改掉，甚至还变本加厉起来，对领导也是如此，情绪不好的时候就当场顶撞，让领导下不来台。

    渐渐地，同事们和领导对孔尚的这个坏习惯无法再像以前那样容忍了。于是，他们便开始疏远他，不再和他谈天说地，也不再约他一起活动。但是，孔尚还是没有意识到自己的缺点，依旧我行我素，完全不把同事们和领导的感受放在眼里。时间过得很快，一转眼一年过去了，孔尚不仅没有得到升迁，而且工资也没有增加。

    蔡风同样在这家公关公司工作。她的能力是有目共睹的，无论是公关能力，还是策划水平，都是公司里数一数二的。为此，同事们还给她封了一个“才女”的称号。当然，她的能力也得到了领导的充分肯定，所以领导对她十分器重。

    平时，蔡风的热情大方和率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何，蔡风的率直自然也使得她特别情绪化，而这在职场中着实是个大忌。因为她的情绪是如此漂浮不定，因此跟她共事的同事们根本无法摸清楚她的脾气变化，常常是在不知其所以然的情况下就吃了苦头。时间长了，同事们都开始躲着她，甚至不敢和她一起合作。

    前不久，这家公关公司提拔了一个无论是资历还是能力和业绩都不如蔡风的事。眼看着处处不如自己的那个事竟然被“破格”提拔，自己的业绩明明高出她好多，可领导好像视而不见，只是一个劲儿地让自己好好工作，而好机会总是没自己什么事，蔡风思来想去，怎么也想不通。于是，她不仅义愤填膺地跑到领导的办公室去“质问”，而且义正词严地与领导“理论”起来。虽然领导早已准备了一些冠冕堂皇的理由，但还是被伶牙俐齿的蔡风搞得非常狼狈。

    从那以后，蔡风的情绪一度起伏很大，同事们也不敢轻易同她说话了。她难受极了，又气又急又窝火，她怎么也想不通：为什么自己工作干了一大堆，领导安排的任务也能高标准地完成，却总是费力不讨好呢？看看那个事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙地总是好事不断。蔡风开始反省自己，最后她悟出了一个道理，那就是自己犯了职场中的大忌——过于情绪化。碰到事情和问题时，很少多问自己几个为什么，只是凭着感觉和情绪办事，只想着如何干好工作，用业绩说话，在为人处世方面太缺乏技巧了，所以总是费力不讨好。蔡风也想让自己“老练”和“成熟”起来，然而一碰到让人恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后觉得不值，但当时她就是冷静不下来。

    【陷阱解读】

    职场人士失败必有一定的原因。孔尚和蔡风失败的原因在于和同事们相处时，总是不分场合、肆无忌惮地发泄自己的情绪，有时甚至因为过于情绪化而在公开场合顶撞领导，使得领导非常没面子。试想

    一下，哪个同事会喜欢和像孔尚和蔡风一样的人共事呢？又有哪个领导愿意提拔像孔尚和蔡风一样的人呢？

    在愤怒或者激动的时候，你不仅容易产生偏激的行为，无法冷静地处理问题，而且也容易伤害到身边的同事和领导。在工作中，什么样的情况都有可能发生，什么样的事情都有可能遇到，你一定要学会控制自己的情绪，不要轻易地把自己的情绪表露出来，以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露出自己的喜怒哀乐，也显示出你太过肤浅、没有城府。

    实际上，面对巨大的工作压力，你总会有心烦气躁的时候，总会有难以诉说的苦衷。这个时候，你会有一种强烈地想向别人发泄胸中闷气的愿望，但是这种闷气不能任意发泄，如果你不分场合地任意发泄，那后果将是不可设想的。

    如果你冲着同事出气，即使同事理解你的心情，也会对你产生一些看法。如果被领导知道了，将有可能影响你升职加薪的机会。因为一个情绪化的员工难以与他人合作，而这会直接影响单位的利益。一般情况下，领导不会把一件重要的事情交给一个情绪化的员工去做。所以，你要学会控制自己的情绪，尽量少暴露自己的弱点。在情绪低落时，你不仅要找到缘由并想办法解决，而且要及时调整自己的情绪，使自己冷静下来。

    善变的情绪会对你的工作带来不必要的麻烦。无论做什么工作，都不可避免地会遇到批评和抱怨，这时你一定要耐心，面对来自同事、领导或者顾客的抱怨，你一定要耐心倾听，冷静对待，认真处理，切不可意气用事。</p>

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