阻止办公室战争，为自己加分（1）

    葛学堂和同一个单位的另一位老同志都到了退休年龄，同时办理了退休手续。单位为他们专门开了一个欢送会。会上，大家对两位老同志多年来的贡献和爱岗敬业的精神都给予了充分的肯定。不同的是，另一位老同志曾经多次被评为先进工作者，所以得到的赞誉也就比较多；葛学堂一次先进工作者都没评上，所以不免有些失落。

    轮到两位老同志答谢的时候，葛学堂的失落之情溢于言表。“比较起来，我这个人在工作上还是有差距，这么多年，一次先进工作者也没评上……”语气颇有些感伤。恰好有位平时与葛学堂关系不融洽的同事在场，他借题发挥地说：“那不能怪您，不是您没资格当先进，是我们没提您的名。”

    闻言，葛学堂尴尬地站在那里，神情黯然，不知所措，现场的气氛也顿时沉闷起来。主持欢送会的领导见状，连忙出来打圆场。他一再安慰葛学堂，先进名额有限，不可能人人有份，不能说没评上先进，工作上就不先进，等等。由于他在“先进”这个本应回避的敏感问题上做了不必要的发挥，葛学堂更觉尴尬，欢送会最后也是不欢而散。

    【办公室攻略】

    1.化解同事的冲突要讲究技巧，别引火烧身

    故事中的场面让人觉得非常遗憾。葛学堂不适当地提起了评先进的话题，而心胸狭隘的同事借机向即将离开的老同志发难，主持欢送会的领导又不善于驾驭这样的场面，结果搞得欢送会气氛压抑，火药味十足，结果不欢而散。按道理说，他应该主动回避造成尴尬局面的“先进”话题，转而表扬葛学堂这些年来为单位作出的贡献，给葛学堂找到台阶，也使欢送会的气氛得到扭转。但他却抓住“先进”的话题不放，试图为葛学堂没评上先进作出合理的解释，结果适得其反。

    当同事之间发生冲突的时候，如果你能主动站出来，设法斡旋，化解紧张的局面，把一触即发的办公室战争消灭在萌芽状态，无形中就会给自己增加不少形象分。主动维护同事的团结，顾全大局，而且处事得体，应变能力强，人缘好，能被不同立场的同事所共同接受，这样的下属也会引起领导的重视。

    而且，谁都不愿与同事爆发正面冲突，陷入办公室战争的泥潭，影响自己在单位的形象和声誉。如果你能主动阻止办公室战争的发生，受益的同事自然会心存感激，领会你的一番好意。但化解办公室冲突是需要技巧的，否则，弄巧成拙，既救不了别人的急，反而会把自己搭进去。就像故事中提到的那位领导一样，不但未能成功地扭转局面，反而让气氛更加尴尬，也暴露出自己应变能力不足的弱点。

    如果紧张局面是由一些比较敏感的话题引起的，解决的办法就是避开这样的话题，把同事们的注意力转移到比较轻松、能够活跃气氛的话题上去。如果你仍然咬住原来的话题不放，就会使场面越来越尴尬，气氛越来越紧张，很可能直接引发办公室里的正面冲突。

    2.态度真诚、方法得当，才能扑灭战火

    化解同事之间的冲突，要有真诚和善意的态度，立场客观，如果冲突双方觉得你别有用心、有所偏袒，是不可能接受你的调停的。

    唐国强和赵薇等一干明星荣获“金鹰奖”后，来自全国各地和港台地区的记者云集酒店，等待采访。因为接到通知晚了一些，赵薇“姗姗来迟”，引起了记者的极大不满，认为她耍大牌，提问时语气尤其尖锐。面对记者的质问，赵薇十分委屈，潸然落泪，记者招待会的气氛完全搞僵了。

    这时，唐国强拿起话筒，他平静地说：“赵薇电影学院还没毕业，就得‘金鹰奖’，很不容易。你仔细看她的戏非常活泼，我就想到我20来岁演的戏，现在不敢回头看，戏演得太过。尽管有人说赵薇还稚嫩，但观众认可的东西，我们总要承认吧！和赵薇一起获奖，我觉得我也年轻了许多。她现在到哪儿，都得保护，因为找她的人太多了，也没来找我的（笑声），我尴尬。今天上台领奖，主持人让我们从台上走，说赵薇不能下去，一下去就乱了，影响颁奖气氛。我初步的感觉，赵薇是挺单纯的，希望记者们手下留情，保护她。”

    唐国强的一番肺腑之言使全场恢复了平静，他接着又说：“会务组为了赵薇的安全想了很多办法，让她一人待在一间屋子候场，我们一帮人待在一间屋里，偶尔进来几个签名的，我们也很轻松，可她那儿呢，‘顾客’盈门（笑声）。签名这事，有时候签多了，也有点烦。赵薇能有今天这样的成绩，大家要扶持她，同时也要帮助她。她今天一来就掉眼泪了，这又不是演的。有很多情况很特殊，因为她太‘火’了，她到哪儿哪儿交通堵塞，她今天来晚了，绝不是跟大家过不去，你们说是不是？”

    唐国强一席话说得台上台下个个眉开眼笑，记者们报以阵阵掌声。记者招待会又恢复了轻松、活跃的气氛，赵薇也化险为夷。

    唐国强的发言能够扭转局面，全靠他诚恳的态度、关怀新人的长者风范和幽默风趣的谈吐以及出于善意的自嘲。所以说，打圆场不仅仅是一种语言技巧，更主要的是救人以急的真诚与善意。同样，与人为善的诚意、发自肺腑的话语也可以帮助同事摆脱险境，驱散办公室战争的阴云。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。