八、走出交际误区，不要自作聪明（6）

    感情的账户需要储蓄

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    正所谓人情冷暖，当你有别人的人情在手时，不要一味地乱用，好钢要用在刀刃上，除非形势所迫，不然就会适得其反。

    至关重要的朋友关系要留在关键的时候再用。不要虚掷他们的善意，将彼此的关系浪费于一些无关紧要的事上。火药要保持干燥，以备你真正陷入危险之时使用。如果你以大易小，日后就没有什么可以剩下来。世上最为珍贵的，莫过于得到宝贵的情义和朋友。因此要善用这些情义，不要透支它。

    小巩接编某份杂志，由于杂志的财源并不丰裕，不仅人手少，稿费也不高，他又不愿意因为稿费不高而降低杂志的水准，于是小巩开始运用人情向一些作家邀稿，这些作家和他都有些交情，但其中一位在写了数篇后坦白地对他说：“我是以朋友的立场写稿，虽然你们稿费太低了，错不在你，但你这样做是在透支人情。”

    人和人相处总是会有情份的，这情份就是“人情”。有些人便喜欢用“人情”来办事，但“人情”是有限量的，就像银行存款那般，你存得越多，可领出来的钱就越多，存得越少，可领出来的就越少。你若和别人只是泛泛之交，你能要他帮的忙就很有限，因为他没有义务和责任帮你大忙，你也不可能一次又一次要他帮你的忙；这是因为你的人情存款只有那么一点点。如果你要求的多，那就是透支了。

    透支的结果如何？当然也有人不在乎，但一般会造成两个结果：你们之间的感情转淡，甚至对你避之唯恐不及，那么有可能进一步发展的情份就此断了。你在他眼中变成不知人情世故的人，这对你是相当不利的。

    然而人做事不可能单打独斗，有时还是要用到亲戚朋友，换句话说，要动用到人情存款簿。那么要如何动用才不至于“透支”呢？

    有以下几个原则：

    弄清楚你和对方的情份如何，再决定是不是找他帮忙。如果能不找人帮忙就尽量不找人帮忙，就好像银行存款，能不动用当然最好，宁可把这人情用在关键处。动用人情的次数要尽量少，以免提早把人情存款用光。要有适度地回馈，也就是“还人情”。回馈有很多种，例如主动去帮助对方，请吃饭送礼物都可以。总之，不要把人家帮你忙当成应该的，有“提”有“存”，再“提”还有！

    所以，一个人动用人情的次数，要尽量少，以免提早把人情存款取光。

    人情有限，不要“透支”

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    与人交谈、求人办事的惟一捷径，就是要投其所好。如果你能投其所好，说的话就能深入人心；如果反其所好，死缠烂打，只会招来对方的厌恶，给自己带来麻烦。

    罗斯福是个历史上相当成功的政治人物，他深知获取人心的捷径，就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人，不管那个人地位高低，在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以，所有见过他的人，无一不对罗斯福有好评。

    当然，不单是政治人物，就算是个推销员，也该知道要怎样投顾客所好。例如，有位汽车推销员，为了手上的进口高级车，专程拜访一位企业家。可是见面的开始他并不谈买车的事，反而先拿出儿子的集邮册，原来他儿子与企业家的儿子是同班同学，他知道企业家为了替儿子搜集邮票，总是不辞辛劳，乐此不疲。他用这件事当话题，两人很快就有了共同语言，并且谈得很投机，最后在快要告辞时稍微提一下车子的事，当然就顺利卖出了。

    投其所好要直指他的心。先来讲上一段大道理，再轻描淡写地指出主题。彼此若能心照不宣，这种沟通最能达到你想要的结果。所以找话题要投其所好，但不要呆板地正面去投其所好，要记住，侧面地投其所好更为有效。

    人活在社会上，必须考虑自己的行为会带给对方什么影响，如果一个人一味地提出自己的要求，则对方的态度必然变得十分激烈。一味死缠烂打，提出自以为是“唯一”或“最好”的解决办法，就是把“协商”的观念和个人私利混淆在一起，不能把握交涉原则的人，当然也不可能获得任何双赢的结果。

    生活中常常会遇到一些人，遇到一点点小事便与你胡搅蛮缠，无理争三分，让你心烦意乱。这类人往往是明知自己无理，却还要与你纠缠不休，而且具有这类特点的人，大都是满嘴粗语、脏话连篇。这类人的最大特点，就是爱占小便宜，哪怕仅仅是口舌之利，他也要将你“击败”，方才罢休。有一句话叫做“秀才遇见兵，有理说不清”，就是这个道理。

    许多人一旦遇到这类人，第一个反应便是“惹不起，躲着走”。因为几乎所有比较明智、比较讲理的人，都不愿意跟这类人计较，人们觉得和这类人计较没意思。“没意思”其实就是对这类人的反感，因为反感而将他冷落，一般人都会如此处理。

    所以如果自己有如此习惯，与别人相处时最好收敛一些，因为你如此胡搅蛮缠，满嘴脏话，虽然可以在某些时候占到小便宜，但要知道，那只是人家不屑与你计较，时间长了，你肯定会落得人见人烦的结局，到时候就只能跟自己胡搅蛮缠去了。

    求人要投其所好，忌死缠烂打

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    在人际交往中，聪明的人懂得察言观色，何时说话，该说什么话，尺寸把握都是十分到位。而愚蠢的人则只会夸夸其谈，无视他人的存在，该说不该说的话都脱口而出，这样的结果必定会得罪很多人，失去他人的信任。因而，我们要适当把握说话的度。</p>

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