三、公务交际应酬，有圆也有方（1）

    摆正位置，把握好心态

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    一回生，两回熟，在公务交际应酬中，总不能只是在自己所熟悉的人中兜圈子，而是要经常走出去，接触新事物，接触陌生人。对于与陌生人之间的交往，必须掌握如下技巧。

    （1）了解对方，投其所好

    公务交际应酬中，与陌生人交往要尽最大可能突破彼此的心理戒备，设法给对方留下好感，让对方觉得你既有情有义，又有礼有信，最好还能让对方觉得你有用有利，有志有趣。这样的人，对方才可能愿意与之交往。

    在和对方正式交往之前，尽量对其职业、性格、兴趣爱好等有一个全面的了解，以求在交往的过程中投其所好，处好关系。

    （2）寻找共同点，把握交往尺度

    两个意气相投的人在一起才有酒逢知己千杯少的慨叹，总觉得有说不完的话。因此，我们在和陌生人交往时，不妨多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处，使双方在越谈越投机的过程中，获得更多关于对方的信息，迅速拉近距离，增进感情，往往还会带来意想不到的收获。本着求同存异的原则，在谈话中多寻求双方在兴趣爱好等方面的共同点，以求迅速增进友谊。

    （3）真诚赞美对方

    用诚恳的态度、热情洋溢的话语来直接赞美对方，不仅能表现自己的涵养、友善，迅速博得对方好感，而且能使对方感到自我价值被人赞同、认可，认为自己内心深处有与这个陌生人相通的地方，从而产生共鸣，渴望与其拉近关系，深入交往。在一些特定的场合，对陌生人直接的赞美会显得矫揉造作、不伦不类。我们不妨盛赞与对方密切相关的其他事物，以此表现自己对对方眼光独到、经营有方的欣赏，这样做就会拉近与陌生人之间的感情。

    （4）坦白介绍自己，谦虚赢得好感

    人与人之间的交往都要经历一个从陌生到相知的过程。当我们面对希望结识的陌生人时，可以抛弃不必要的顾虑和过多的遮饰，坦白地向对方介绍自己。

    谦虚是一种美德，谦虚者常常给人留下礼貌、有素养、有深度的印象。公务交际应酬中面对陌生人时，飞扬跋扈只会让人退避三舍，而谦逊得体的言谈举止能够充分体现自己的涵养和平易近人的性格，为对方带来亲切随和的感受。

    （5）多提及对方熟悉的事物

    熟悉的事物总能唤起人们心中强烈的温馨感和怀旧情绪。公务交际应酬中，当我们与陌生人交谈时，把对方当成熟悉的朋友，采取恰当的方式向其坦率地吐露心声，用陌生的真诚和信任叩响对方的心扉，相反地，如果能根据对方的背景，多谈一些对方熟悉的事物，则能够经常勾起对方的回忆，使其“爱屋及乌”，对自己产生亲切熟稔之感。

    主动和陌生人说话

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    （1）只有冷庙烧香，才能急中见利

    好的人际关系是成功的基础，但好的人际关系的建立并不是一朝一夕就能做到的，必须从一点一滴入手，依靠平日积累。所谓“冷庙烧香，才能急中见利”就是这个意思。

    款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待，怎么送礼，何时款待，或何时送礼，这里面很有学问。

    在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去，对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙，并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送给即将调离的总经理，所取得的效果也将有显著的差异。</p>

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