第三章《周易》教给我们的上下级关系学（12）

    玩小聪明，不凭真才实学、不凭真抓实干、不愿理性思考而喜玩机巧、好走关系、擅搞政绩的种种行为以及好高骛远、自以为是、颐指气使、摆不正自己位置、弄不清自己身份，都不是聪明领导的表现。

    《临卦》强调的是督导下属、教化群众的重要性。有效地督导和教化下属，领导者自身首先必须有足够聪明的才智，有很强的专业能力、组织管理和沟通能力。

    “强将手下无弱兵”，管理者努力的方向是如何提升自身的管理能力，如何带领一个由平庸的员工组成的团队去创造好的业绩。为此，我们要做好三步工作：事前控制、事中控制和事后控制。

    第一步，事前控制，即管理者与下属要做好事前的沟通与计划。当布置一项新的任务前，管理者应先找到下属，明确告诉他所要达到的目标，让他好好思考一下，谈谈他的工作计划，也就是如何开展工作。一般来说，只要制订的工作计划合乎实际，逻辑缜密，结果出现偏差的可能性就非常小。相反，如果工作计划本身就存在漏洞，其实际结果往往与目标相差十万八千里。谚语云：“失之毫厘，谬以千里。”这不能不引起我们的注意。

    上下级之间沟通工作计划时必须注意的是，工作计划一定要让下属自己提出，因为只有执行者了解自己最有效率的工作方式。只要管理者认为此计划不存在什么严重的问题，就应该全力支持，并保留自己的想法。因为殊途可以同归，只要计划是切实可行的，我们就应该充分激发下属的主观能动性，让下属用自己的创造力去完成工作。

    第二步，事中控制，即在计划的实施过程中管理者应在关键的步骤、关键的时间去检查实际工作与计划是否存在偏差，偏差有多大，此偏差对结果会产生怎样的影响，是否需要修正以及怎样修正。对于下属进行的工作，管理者切不可过多插手，也不能不管不问，任其自然。

    第三步，事后控制，即当下属完成该计划，并汇报该工作时，管理者应仔细检查工作完成的情况，先不要对结果进行评判，应先让下属自己总结工作中的感受、经验和教训，以及今后应如何吸取经验教训，避免犯同样的错误。最后，管理者才有针对性地谈谈自己的看法和意见，以期与下属达成后续工作的“一致性”原则。

    如果我们切实地做好了这三个步骤，就能够有力地控制下属的行为。同时，也能与下属一起沟通一种做事的模式，或者是思维模式。在今后的工作过程中，持续地重复此过程，就可以建立起一种沟通的语言，做到与下属心有灵犀！

    早在公元前4世纪，苏格拉底就讲过：“职业素养和专业能力是承担领导者职责的先决条件。”有能力的领导者可以吸引、影响大批的追随者。能力主要是指领导者过去的成功业绩、早年的经验和做事的能力。在现代管理中，领导者要有专业技能、人际沟通和事务分析三方面的综合能力，这种能力随着领导者的职位的不同不断发生变化，与一般管理者的能力表现出差异。

    在日趋复杂的组织中，领导者自身的聪明才智、人际交流能力、激发他人热情的能力、组织团队共同进步学习的能力，都是卓越的领导者所不能缺乏的。

    4.对待下属，要显示出自己的敦厚之德

    松下幸之助曾指出：“现代企业家的大忌是对下属的态度好像驱使奴隶，对上级的态度好像顺从的奴才。”以博大的胸襟宽以待人，“对佼佼者，无嫉妒之风；对谔谔者，有兼听之明；对私仇者，恢宏大度”，不计较个人恩怨，秉公处事，这样，才能群贤毕至，少长咸集，驾驭团队驶向成功的彼岸。</p>

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