第三章《周易》教给我们的上下级关系学（10）

    1.以内心的真诚来感化、统领下属

    《临卦》初九爻辞：“咸临，贞吉。”意思是：怀感化之心而下临万民，可获吉祥。

    《象》对此解释说：“‘咸临，贞吉’，志行正也。”意思是：怀感化之心下临万民，去行领导的督导之责，之所以可获吉祥，是因为其志向和行为都很正派，没有私心杂念，是发自内心的诚恳，是一种无私心、偏见的交合接触，没有作秀、炫耀之意。

    这启示我们，如果上级到下级部门或单位前去检查工作，一定要记住，要真心地以工作为出发点，对下级无私心、偏见，带着发自内心的诚恳去做事，不要摆摆样子，像在作秀一样，走走形式，或者是对下级摆出领导的架子，这样对你不利。作为领导，要以感化的方法统御民众或下级，只有坚持正道才可获得吉祥。

    领导能力，简而言之就是指领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，而且是影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是靠号召大家一起行动。

    作为一个上级领导，首先应该用心灵去领导下属，用自己的真心来对待下属，才能与下属建立密切而持久的人际关系。

    能否与下属建立密切而持久的人际关系，是领导能力好坏的一个重要标志。遗憾的是，许多大企业的领导认为：自己的工作是创造战略、组织架构和业务流程，然后他们就把任务委派给别人，而自己则与具体做事的人保持距离。

    这种冷漠的领导风格在21世纪是注定不会成功的。员工在尽情投入工作时，也希望与领导有更多的私人感情。他们要求接触领导，他们知道正是在与领导的开放而深厚的关系基础上才能建立信任与承诺。比尔·盖茨、迈克尔·戴尔、杰克·韦尔奇之所以如此成功，是因为他们与自己的员工保持直接的接触，并从员工那里获得了对工作更深的承诺和对企业更大的忠诚。真诚的领导在企业中和个人生活中，都与别人建立信任的关系。而这种关系的回报，无论是有形的还是无形的，都会源远流长。

    但是，很多企业领导害怕这样的关系，常常刻意回避和下属的亲密关系。曾有一位ceo说：“我不想与我的下属过分亲近。因为或许有一天我会解雇他们。”其实，还有更深层次的原因，就是很多领导害怕暴露自己的缺点和脆弱，所以他们刻意与下属保持距离，制造冷漠。他们非但不真诚，反而为自己做了一个假面具、防护罩，把自己与那些正在经历生命中各种艰辛与挫折的员工隔绝开来。

    持久的上下级关系，是建立在互相之间的密切接触和为一致的目标而一起工作的共同目的之上的。上级对待下级，在工作中要支持指导，给予充分的发挥空间，让下级有安全感；对自己授权的工作，要敢于为下级负责，敢于为下级承担责任，当下级工作出现失误时，只要不是原则性的错误，要勇于自己承担责任，不要一味地把责任推卸到下级身上，让下级一个人扛，要给下级改正的机会；对和自己有不同观点的下级，只要是对工作有利的，要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见；对自己在工作中存在的问题，要正视错误，勇敢纠正。

    上级对下级，在生活上也要多关心，多帮助。正是在分享员工人生故事的过程中，在对员工人生旅程中所面临的困苦的体恤关怀中，领导才能与自己的员工建立深厚的信任和理解。</p>

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