第一章 处理人际关系的三宝（7）

    人际关系搞得好不好，最重要的不是待人的方法问题，而是待人的态度问题。《周易》倡导与人为善，待人以诚。诚实是做人的基本品质，是人们相互信赖和友好交往的基石。诚者，真也。只有用真情才能换取真情，只有用挚信才能换取挚信。

    《周易》关于“孚”的思想后来为儒家大加发展，提出“立诚”说，在中国传统文化心理结构的建构上起了重要作用。孔子就曾多次谈到诚信的重要性，《论语》中，孔子与子贡有过一段对话：

    子贡问道：“怎样才能治理好一个国家呢？”

    孔子回答：“要有充足的粮食、充足的军备，同时民众对政府信任。”

    子贡又问：“如果迫不得已必须去掉一项，这三者当中应该去掉哪一项呢？”

    孔子回答说：“军备。”

    子贡接着问：“如果再去掉一项呢？”

    孔子毫不犹豫地回答道：“粮食。”

    而后孔子感慨地说道：“自古皆有死，民无信不立。”

    孔子又说：“人而无信，不知其可也。”孟子也说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”这些都说明诚信是个人立身之本，也是处理人际关系的首要德行。一个不讲信用的人，丧失了做人的起码的资格，是不能在社会中立足的。

    如果我们自己讲诚信，那么周围的人也会为我们所感染变得诚实守信，从而使我们保持健康的人际关系，促进社会秩序的和谐。可以这样说，诚信是人类和社会的道德规范，是人们之间相互协调、社会保持和谐有序状态的伦理基础。

    在生活中，在人类的社会交往中，守诺言、讲诚信，是做人的最重要的品质之一，也是维持和促进人际关系和谐融洽的基础。我们本能地对一言九鼎、一诺千金的人充满尊重和钦佩，对背信弃义、忘恩负义的人充满鄙夷和不满。我对人讲诚信，人对我讲诚信，则人间其乐融融；我对别人欺骗，别人对我使诈，则人间变成地狱。人人都希望生活在诚实守信、和谐的社会环境中，都愿意与诚实守信的人交往，都痛恨见利忘义、背信弃义的可耻行为。

    中国上下五千年的历史长河，淘汰了无数个朝代，淹没了无数贤臣良将的丰功伟绩，然而，诚信却一直站在历史浪尖上，紧紧地伴随着历史的发展。

    “一诺千金”的季布，有朋友誓死保护，才得以免遭祸殃。相反，周幽王把信义抛在脑后，上演了一出“烽火戏诸侯”的闹剧，换来的却是国破身亡以及千古的嘲笑……几千年的历史轮回，记载了诚信那永不褪色的魅力，阐释了做人应以诚信为本的真理。

    构建社会主义和谐社会，最突出的任务是要建立诚信友爱的人际关系。但在社会主义市场经济条件下，诚信这一传统美德却遇到了前所未有的挑战。市场经济在带来效率的同时，也加剧了社会利益阶层的分化，新时期人际关系出现了许多新的特点。此外，经济生活中的诚信缺失、潜规则作用力的日益扩张，逐步蔓延到政治生活、社会生活和人际关系领域中。社会上出现了各种各样的弄虚作假、言而无信、尔虞我诈，甚至怀疑一切等问题，严重地阻碍了诚信社会的建立。比如：当官的忘了诚信，开始以权谋私，玩忽职守；经商的忘了诚信，开始偷税漏税，欺诈客户……这都是社会上存在的不和谐音符。对个人来说，“人无信不立”；对家庭来说，“父子不信，则家道不睦；兄弟不信，则其情不亲；夫妻不信，则同床异梦”；对朋友来说，“朋友不信，则其交易绝”；对于国家来说，“君臣不信，则国政不安”。</p>

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