第三节 永远的画面（2）

    数字化革命在中国特别明显，20世纪90年代，柯达和富士在中国势均力敌，平分秋色。但是忽然有一天，周围忽然间多了无数个柯达的冲印店，柯达胶卷没多卖，柯达冲印很方便。

    没错，富士的那个绿色招牌越来越少了。

    而且你可以在柯达的店冲印富士的胶卷。

    哪个店都可以。

    消费者看中的是这个店的服务系统。当时柯达跟富士还有大差别，之前我们一直强调柯达在提供最终的完美影像，所以周边系统都是产品的一部分。柯达当时要在中国市场上迅速普及开，它选择的不是做大牌，需要很多加盟费，提高门槛让人进不来。恰恰相反，当时8万元、10万元就能开间柯达冲洗店，冲洗店从而迅速普及。对比来看，富士门槛就高得不得了。所以这时候人们才明白，柯达店开了这么多不是没有道理。

    绝对是蓄谋已久的。

    这种招柯达以前就用过，5美元卖一个照相机给你，不让照相机产生多大利润，他要卖给你整套服务系统。即使数字化浪潮来了，人们拍完了东西，还是需要转变成照片。床头总得摆个相框，夹一个心爱人的照片，不能摆一显示器吧。

    现在已经有数码相框了。

    但是你会发现那个东西跟人的情感沟通起来是有距离的。

    就好像看小说，很多人就说他必须抱着书捧在手里看才是那个味儿。

    数字产业已发展到现在，很多人都说传统出版该死掉了，就像数码相机代替传统相机一样，人们全用数码相机。而实际上，传统出版和传统相机都不会死掉。只不过在这种浪潮汹涌而来的时候，要提醒大家意识到：消费者不会可怜任何人！

    他只要你满足他的需求就好。

    遇到这种弯道的时候，企业经营者的脑筋得会急转弯，不然的话就撞树上了。

    谁也逃不出伊士曼的掌心

    新技术在不断地产生，我个人的体会是，我已经很少到冲印店冲洗相片了。

    你在用打印机？自己买高光相纸？相纸买的是柯达的吧？

    不好意思，真的是柯达的。

    你跑不了，你永远跑不了。这个系统在不断渗透。

    我把这茬儿给忘了。

    柯达已经敏感到这种程度了。我们只是担心后来者能否把对需求的敏感坚持下去，贯穿下去。毕竟伊士曼本人只能留下一种企业文化，但这种文化到底能控制多久，能够延续多久，也是个问题。

    从目前看，柯达的文化传承还是比较好的。

    我觉得没问题，柯达将中国定为它的第二大目标市场。伊士曼很敏感，他比一般人更早看到中国的潜力。2003年，当时中国乐凯的一个胶片厂已经顶不住了。这时柯达主动来谈合作，它更看重的是中国这块13亿人的蛋糕，跟一个厂合作不合作是次要的，通过与中国企业合作，柯达进入世界上人口最多的市场里，这才是它真正的目的。柯达进入中国后，我们用的柯达产品，好多都是国产货，一方面我们可以更便宜地享用柯达；另一方面我们不是在用美国的东西了，我们是在消费自己的国货。

    太敏感的人不坚强

    对于伊士曼，我们心里有一个不得不提的伤感：伊士曼离开柯达、离开世界用的是自杀的方式。

    他在最后时刻，选择以这样的方式告别人世。

    你怎么理解的？

    很难讲，也许是他要把最美的一面留给世界，然后其他所有的东西都带走。

    这是一个很好的解释。两方面吧，一方面可能是因为他是一个完美主义者，就像他的广告语，留住最美的一刻。另一方面可能是因为他的敏感，敏感因而脆弱。

    当时伊士曼是得了一种怪病。

    但不管是什么样的病，爱惜生命、跟人类天敌战斗是应该提倡的。

    我觉得可以有两种选择：一种是跟病魔顽强地搏斗，这是一种对生命尊严的维护；还有一种，是在被病魔摧残得惨不忍睹之前自行结束生命，把自己最美的、最轻松的、让周围的亲人朋友感觉愉快的一面留给大家，这也是一种对生命的尊重。

    你这个解释倒也合理。奥斯卡的获奖影片《百万宝贝》，主题很让人震撼，女拳击手的教练亲自拔下了爱徒的呼吸管，让她的生命结束在彻底变成一个废人之前。但我们还是不提倡这样。

    你来到世界的方式没办法选择，但是离开这个世界的方式有多种。我还是比较同意三剑客的说法，伊士曼选择的方式，再次印证了他是一个高度敏感的人，而且是追求完美的一个人。

    就像胶卷一样敏感。有一点光就要曝光，就要呈现点什么给你。

    从乔治?伊士曼童年时代一直讲到他逝去的方式，到最后反而略带一点伤感。你愿意以什么样的方式维护生命的尊严？

    多亏有乔治?伊士曼，我们过生日的时候还能留下当年的样子。

    我觉得他离去的方式是试图给他的家人、朋友、员工留下一个阳光的伊士曼。我觉得他内心肯定不想让身边的人看到他被病魔摧残到已经没有人样子的形象。我们希望乔治?伊士曼的一生带给我们的启示能够永远留在我们的内心，也希望柯达能够成为一个永远的画面，永远伴随我们的生活。

    尾声

    一百多年来，柯达带给我们的，不只是胶卷，还有更多。

    快乐的笑脸、胜利的泪水、精彩的表演、美丽的风景……

    柯达相机和胶卷遍布天下的时代已经过去，但是柯达冲印店和相纸无处不在的时代又来了，柯达永远是人们生活中不可或缺的一部分。

    如果乔治?伊士曼能看到柯达今天的辉煌，他当年或许不会愿意走得那么早。</p>

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