第十三章 坦然接受上司的批评（2）

    主任对薛文俊的做法忍无可忍，但一直抓不到薛文俊的把柄批评他，心里十分窝火。这天，主任端着一杯茶，正从办公室往门外走，没想到与冲门外急急忙忙往里冲的薛文俊撞了个满怀，手中的茶水洒了一地，主任一看，十分生气：“我提醒过你多少次，上班早几分钟到，提前几分钟到，为什么你就是听不进去，眼看着要到时间了，你才慌慌张张往里跑，这样匆匆忙忙的，怎么能把工作做好？”

    薛文俊听主任这么一说，觉得自己并没有什么错，一大早就在同事面前被主任这样批评真的是很没有面子，于是，用很不高兴的口吻回答：“对不起，是我没有留神，刚才没有撞疼您吧？茶水有没有烫到您？”主任见薛文俊故意叉开话题，更生气了：“我说话你听不懂是不是啊？这样吧，你这个月的考勤费就扣除了，另外，以后你再这样上班急急忙忙的，立马给我走人。”说完，主任头也不回地走了。

    薛文俊站在原地楞了半天，他不知道自己究竟是哪里得罪主任了，自己不过是不小心将他手中的茶水打翻了而已。

    薛文俊如果能早点认识到自己的错误，在主任第一次对自己提出批评时，就改正自己的不足，也就能够避免后来冲突的发生了，也不会被扣除考勤费，主任也不会那么生气了。薛文俊的失误就是在职场一直保留着所谓的“个性”，对上司的批评抱着抵触情绪，在同事面前没有承认自己的错误，没有给主任面子，才会让主任更加恼火。

    古语曰：“人非圣贤，孰能无过？”任何人都可能会犯错误，因此在工作中犯错被上司批评是很正常的事情，关键在于你如何对待，才能将矛盾降到最低。不论你因为什么原因挨了上司的批评，都应该注意以下几点。

    ●不要打断上司的批评

    被上司批评时，即使你认为上司的批评有些过分、有失偏颇，也不要打岔，让上司把话说完，并且在上司批评你的过程中，要注意自己的表情、手脚等动作，不要让上司感到你不想听下去。作为下属，在这个时候最好能够直视他的目光，将身体稍微向前倾，这种肢体动作会让他觉得你在认真倾听他的批评，等上司说完以后，再解释或者向他提出反对的意见。

    ●不要顶撞

    上司批评下属，总有一定的道理。一个聪明的下属会从其中找出自己的不足，巧妙地利用批评，这也是尊重上司的一种表现。也许上司的批评是错误，他错怪了你，这种情况如果处理得当，上司也许会觉得你是个“虚心”的人，可能会将你看作值得信赖的人。假如你不肯接受上司的批评，乱发牢骚，是很不可取的，尤其是不服气当众顶撞上司，不仅让上司很丢面子，下不了台阶，也可能让你自己处于窘境中。

    ●不要将批评当成心理重担

    上司批评下属时，希望下属能够虚心接受自己的意见，而不是将自己的话当成了“耳旁风”，左耳朵进，右耳朵出，我行我素。但是，也不希望下属将批评看得太重，很多员工被上司批评以后，很长时间都打不起精神，觉得自己前途无望了，这种行为让上司很瞧不起，同时上司也会觉得这个下属心眼比较小，可能从此后再也不会批评你了，但是也不会再重用你了。

    ●不要找太多理由

    被上司口头批评几句，或者被上司训斥几句，也不是什么很正式的处分，没有必要力争到底，挨批评只是自身在上司的眼中有些不好的印象，但是如果能够处理好，也没有什么坏影响，但是作为下属此时若反复纠缠对与错，非将事情弄个水落石出，并且与上司争论时处处找借口，不承认自己的错误，这样的下属在上司的眼里印象非常不好，上司会认为该下属喜欢斤斤计较，自然不会对其委以重任了。</p>

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