第二卷 目标决定航向（5）

    塔果卢说：“打开窗户吧！别叫它遮蔽了碧蓝的天空；让花的阵阵幽香，飘进我的屋内；让太阳最初的光芒，洒遍我全身的每个角落。”当人们树立了一个志向，并且踌躇满志地准备去实现它的时候，常常被一种激动的心情所左右，觉得自己要做的是伟大的事，应该将精力投向那些最最重要的事情。因而忽略了细节，其实成功的要诀正是体现在这些小事中。

    每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。记住，工作无小事！所有的成功者，都是从这样的小事起步的，唯一不同的是，他们在这些小事上寄予同样的耐心和细致。

    如果你是老板，你一定不会录用一个桌面上乱七八糟堆满了东西的员工，因为这种杂乱无章的办公程序，正说明了他是一个没有条理、不懂得规划的人。

    失败的表现形式有时候是隐蔽的、客观的，因此人们常常会归结为外部的甚至是人力所不能及的原因。其实他们没有意识到，失败就是从一个细微之处开始的。服装公司因为女秘书上的一处勾丝而失去了一次订单的机会，这已经是一个老套的情节，但是这其中所蕴涵的道理却是常新的。

    如果你多费一点心思，重视点滴小事，做任何事情都认认真真，把所有东西都收拾好，放在该放的地方，就会节省很多时间和精力，避免无意义的麻烦。

    当一个人总是完美地处理各种事务，从不拖泥带水，成功就离他不远了。而那些做事马马虎虎、错误百出的人，永远不知道自己为什么这么繁忙，他也会离成功越来越远。

    成功的企业管理，有时也未必是多么高瞻远瞩的宏伟规划，细节之中也可以显现超凡的智慧。海尔做到今天的规模，正是从细节以及注重售后服务开始的。

    对于真正敬业的人来说，是不会有小事这个概念的，简单的事未必容易。超市随处可见，为什么家乐福能够经营全球？如果在家乐福的分店里逛过，你就很容易知道这个原因。所有的商品分类清楚，摆放整齐，哪些是降价的，哪些是土特产，都有醒目的标志。食品会在保质期以前离开货架，包装破损的会被重新整理。

    老子曰：“天下大事必做于细，天下难事必做于易。”日常工作中，不是每天都有惊天动地的伟业要我们去做，也不是每天都有超越竞争的绝招让我们去学习。决定成败的，往往就是一两个细节。

    军队里的士兵为什么永远被严格的纪律约束着，从帽子到衣服到被子，都有一模一样的严格要求？实际上这是要士兵养成注意细节的习惯。当细节做到极致，就是成功，就是伟大。

    第六章 成功开始于计划

    人间浮物，转眼消逝，如何才能不虚度人生，给他添加一个完满的句号？生活、工作、事业不能没有计划，如果自己都不知道自己的现状与未来，那么生活就会像一座迷宫，被它搞的身心疲惫。生活中的每一件事都需要有计划，有了它，才可能在成功的路上走得更加平稳。所以，无论小事、大事，个人的事还是企业的事，你都要有计划，有计划才能很好地利用自己的时间，做到心中有数。

    我们时刻在计划的指令下行走，可能你的计划是短期的，也可能是长期的，还有可能是人生的计划。但是有个人生规划对每个人来说则是必要的。短短一生，你想要什么？你又在做什么？你按照自己的计划去努力行动了吗？人生本来就是个大问题，没有谁能用语言和笔把它描述得淋漓尽致，所以，为了使生活井井有条，我们就需要更加周密的计划。有的人也奋斗，有的人也很勤劳，有的人也知道自己的目标，但是有多少人能够成功呢？我们离不开计划的指引，再美好的理想没有计划的引导，也只是个苍瘪的空洞。</p>

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