第三章 人力资源管理（7）

    (3)单头考评的原则

    对各级员工考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。

    (4)反馈的原则

    考评的结果(评语)一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。

    提醒您 在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，指出不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。

    2.绩效考核的目标

    对员工进行绩效考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工获得努力向上、改善工作的动力，目的是为了正确地评价员工的工作。

    (1)从公司的角度出发

    ①获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩(绩效)考核。

    ②获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核。

    ③获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。

    ④使员工明白商场制订的目标，以确保其实现。

    (2)从员工的角度出发

    ①了解公司对自己工作的评价。

    ②知道自己改进的方向。

    ③使每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系。

    员工工作绩效评估说明表

    考核

    项目

    评估类别

    a    b    c    d

    分值备注

    工作

    量工作量大，总是超出预期水准或要求水准。工作量达到要求水准，偶尔能超过要求水准。工作量达到要求的水准，偶尔不符合要求。工作量低，一直低于要求水准。9分

    工作

    品质一直保持无缺点、无错误，总是超过预期水准或要求。工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准。工作品质达到要求水准，偶尔不符合要求水准。时常出错，一直低于要求水准。

    10分

    专业

    技能充分了解工作各方面知识，非常熟悉设备、机器的操作，完成无需协助指点。

    了解工作知识和设备、机器的操作，偶尔能独立完成，无需协助。

    了解有关的工作知识和机器操作，偶尔操作不熟练，需要协助和指导。

    不胜任，完全缺乏工作知识，不懂机器设备的操作，总是需要协助指导。10分

    团队

    合作    与人共事时，总是非常体谅和细心，喜欢助人，能有效合作，完成工作。    与人共事时，能和他人合作愉快完成工作，偶尔会有杰出的团队协作表现。

    与人共事时，偶尔不能合作，违反团队的意见。

    难以相处，总是和别人有摩擦，不愿与人合作。

    8分

    努力

    程度工作总是勤奋努力，一直尽心尽力达成目标，大量超出工作要求。能符合工作要求，努力勤奋，偶尔会有超出工作要求的表现。能符合工作要求，偶尔会怠惰懒散。

    总是忽视工作要求，有机会就偷懒，敷衍了事。

    8分

    工作

    态度总是采取开放沟通、积极正面、诚实愉悦的工作态度，并形成良好的工作环境与企业文化。能开放沟通，积极、诚实、  愉悦，偶尔会有超出要求的良好态度。

    能开放沟通、积极、诚实，偶尔会有破坏性的埋怨或批评。

    总是提出破坏性的埋怨、批评，破坏工作环境及企业文化。

    8分

    续表

    考核

    项目

    评估类别

    a    b    c    d

    分值备注

    主动

    精神完全自动自发工作，无需监督，总是会主动增加职责以外的责任。能无需监督做好分内工作，偶尔会增加额外工作。偶尔需要监督才能完成工作要求。

    总是需要监督才能完成工作，没有主动精神。8分

    出勤

    情况准时上班，不请假、不迟到、不早退，有敬业态度。</p>

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