你在为谁工作: 能力诚可贵,责任价更高(12)
能力诚可贵,责任价更高(12)
服从是员工的天职,是员工应该具备的素质之一。服从上级安排是员工的第一美德,是工作中的行为准则,是锻炼工作能力的基础。同时,服从也是工作的推进剂,能给人的行动催生无穷的勇气,激发人的潜力。员工只有具备了这种服从精神,才能提高自己的执行能力。
不找借口,坚决执行
作为员工,应该无条件地服从公司的安排,无论遇到什么困难绝不找任何借口推托或搪塞,这是取得成就的前提和基础。记住:不找借口,服从并执行的员工才是最优秀的员工。
执行力是企业核心竞争力的最有力的保障。执行必须到位,哪怕条件再艰苦,服务质量和服务态度并不是一句空口号,而应落实到实际工作之中。不管工作在什么领域、什么岗位,都视自己的工作为使命,这样可以极大地调动人的积极性,同时还可以增强对所在企业的责任感。
一个人的行为取向能反映出他的内心世界赋予自我的使命,一个公司的发展成功与否最主要在于公司员工的执行能力。
迈克尔·戴尔公司在个人电脑销售方面是公认的老大。其企业成功的秘诀何在?答案就在于公司有着超强的执行力,看一下下面这个故事吧。
一次,有一个家住s市的一个比较偏僻的胡同的青年人想买一台戴尔公司的电脑。他通过一张报纸了解到,戴尔公司对该市可提供上门送货服务,而且比较快。他想试试戴尔公司的服务速度和服务质量。
于是,他随意给戴尔公司打了个电话。然后坐在家里与朋友打麻将。约莫一个小时后,家中门铃响了。他拿起话筒,对方称是戴尔公司上门服务的销售员。
他本想马上接待这位上门服务的人员。但早就听说戴尔公司的员工服务态度都相当好,他想试一试,于是他态度生硬地说没看到我们正在玩麻将吗?半个小时后,我再接待你说完砰”的一声,将门关紧了。
销售员当即说了一声“对不起”之后,转身走了。他以为这位销售员肯定不会再来的。哪知半个小时之后,门铃响了。这个销售员又来了。一进门就说对不起,刚才不知您没空接待!”
这会儿销售员不仅没有发怒,而且进门就赔礼道歉,年青人不由有些感动。于是感叹道都说戴尔公司服务质量和服务态度好,想不到还真是如此!”
“是的,我们公司崇尚的是在每一个环节和每一个阶段都一丝不苟,决不能出现伤害顾客的现象。执行公司的工作使命大于天。不管碰到什么困难,只要能完成公司的任务,我们都会去尝试
一个公司的执行能力决定着这个公司的职场竞争力,员工的执行能力决定着公司的办事效率,而效率就是企业的生命力。现在这种社会我们不仅需要能说会道的策划人员,更需要有着许许多多勤勤恳恳的执行者来完成任务,推动使命的顺利进行,也就是说到不如做到的原因。在职场中奋斗的人都会明白,千里之行,始于足下,都知道坚持不懈、永恒进取的魅力,可是真正能做到并落实到行动上的人却很少。
古时候,在四川的偏远山区住着两个和尚,其中一个非常贫穷,一个比较富裕。有一天,穷和尚对富和尚说我想到南海去,您看怎么样?”富和尚说你凭借什么去呢?”穷和尚答说我只需要一个水瓶、一个饭钵就足够了富和尚说我多年来就想租条船沿着长江而下,可到现在还没做到呢,你凭什么去呢?”</p>
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