不要针锋相对地质问

    某日在一公车上，前排有两位乘客在说话：

    “昨天那部电影实在很好看。”第一个说。

    “有什么好?”第二个强硬地质问他。

    “剧情不错，对改良社会风气别有一番见地。”

    “有什么见地?”第二个仍然用那种语调说。

    “还用问吗?它不是指出有些不良少年是被迫走上歧路的吗?”第一个似乎有点不悦了。

    “老生常谈!这算是什么别有见地。”第二个依然用质问语气说话。

    这两位乘客话不投机，气氛很尴尬，毛病就出在第二个乘客用质问的语气来谈话，这是最伤感情的。

    如果第二个乘客改变态度，当第一个人提出他对那部电影的意见时，若是认为不同意，可以坦白说出他对该部电影的见解，但不要用质问伤害对方，这样谈话则可以愉快地进行下去。

    又如这样一个对话：

    “昨天我想是今年以来最酷热的一天了。”

    “你怎么会知道?”

    对方即使说错了，何必使他难堪呢?被莫名其妙质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心大受打击，如果他不是脾气好的人，必定恼羞成怒，从而掀起激烈的争辩。

    倘若你爱用质问的态度向人进攻，当被对方以更大的理由压倒时，你将会大大地失面子。而温厚待人就是为自己留有余地，好比向前冲得太猛，万一跌倒时伤痛当然更甚。不侵害别人，就是护卫自己，你轻易地进攻别人，如果估计失当，必然惨败。

    除非是遇到辩论等特殊场合，与人交谈应避免使用质问的语气。有些人喜欢以质问的语气纠正别人的错误，先质问，后解释，好比先向对方要害击出重重一拳，然后再安抚，这样当然会破坏双方的感情。

    尊敬他人是语言交际中必备的条件，为难对方只是一时之快，对人对己都是没有好处的。你不喜欢别人伤害你的尊严，自己当然也不可以伤害别人的自尊心。

    如果出现问题，你可以向他询问，向他解释，但方法和态度要真诚和善。假如你希望使对方心悦诚服，越是在紧张和竞争性很强的场合，越是不能用质问的语气，因为当对方为你的质问所窘迫时，虽然他一时占下风，但他可能怀恨在心，不让你顺利取胜。

    虚心、诚实、坦白和尊敬别人，是谈话艺术的必备条件。在与朋友的笑谈中，偶然以质问的语气开玩笑是无伤大雅的，可是不要常常用，以免成了习惯。</p>

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