善用细节，说话有力

    双方谈话时，要注意聆听对方所说的每句话，这是一种礼节，表示重视对方。同时，当话题谈僵时，也能够从对方以前的谈话中，找出言词细节中的矛盾，或对自己有益的话语，让说话更有力。

    有一次，歌德走在一条小路上，遇见一个对他有偏见的男士。此人看见歌德便说：“我从不给傻子让路！”

    歌德微笑着说：“我恰恰相反。”

    随后便侧身让路给对方。歌德如此的做法，不仅避免了两人针锋相对，也使自己赢得上风。

    除了善用对方的“话柄”之外，还可借用其他有利的力量。

    萧伯纳的戏剧《武器与人》在首演时获得满堂喝彩，观众们在谢幕时，纷纷要求萧伯纳上台与大家见面。可是，当萧伯纳走上舞台时，突然有一个人对他大声喊道：“萧伯纳，你的剧本糟透了，没人喜欢看，快收回去吧，赶快停演吧！”

    萧伯纳一听，并没有暴跳如雷，相反，他向那人深深鞠躬，彬彬有礼地说：“我的朋友，你说得对！我完全同意你的意见。遗憾的是，我们两人能反对这么多观众的心意吗？我们能禁止这出戏继续上演吗？”

    萧伯纳采取的方法，就是借观众的力量给对方以有力的一击。实际上，萧伯纳的言下之意就是，我的剧本受群众欢迎，你个人的反对无济于事！</p>

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