第十一章  给自己好的改变（1）

    与众不同才能脱颖而出

    与众不同才能脱颖而出。如果别人做什么你也做什么，别人做多少，你也做多少，一味地随波逐流，步人后尘，怎么能从人群中凸显出来呢？只有努力创新，独具特色，才能备受关注。

    美国钢铁大王卡内基小时候家里很穷。有一天，他放学回家时经过一个工地，看到一位穿着华丽、老板模样的人在那儿指挥。

    “请问你们在盖什么？”他走上前去问那位老板模样的人。

    “要盖个摩天大楼，给我的百货公司和其他公司使用。”那人说道。

    “我长大后要怎样做才能像你这样？”卡内基以羡慕的口吻问道。

    “第一要勤奋工作……”

    “这我早知道了，老生常谈。那第二呢？”

    “买件红衣服穿！”

    聪明的卡内基满脸狐疑，“这……这和成功有关？”

    “有啊！”那人顺手指了指前面的工人说道，“你看他们都是我手下人，但都穿清一色的蓝衣服，所以我一个也不认识……”

    说完他又特别指向其中一位工人：“但你看那个穿红衬衫的工人，我长时间注意到他，他的身手和其他人差不多，但是我认识他，所以过几天我会请他做我的副手。”

    日本有一个叫佃光雄的人，曾把一种叫“抱娃”的玩具拿到百货公司去推销，并为此刊登了广告，做了一番宣传。遗憾的是，这种玩具并未因此而畅销，仍然几乎无人问津。百货公司的店员对他说：“这种玩具卖不掉。”并要求佃光雄把这些玩具拿回去。佃光雄见此情形，也就只得从百货公司把这种黑皮肤的“抱娃”取回来，堆放在仓库里。

    佃光雄的养子是一个爱动脑筋的青年。他注意到，百货公司里有一种身穿游泳衣的女模特模型，女模特模型都有一双雪白的手臂。他想：如果把这种黑色的“抱娃”放在女模特模型雪白的手腕上，那真是黑白分明，格外耀眼。通过这样的鲜明对比，说不定顾客会喜欢“抱娃”。佃光雄的养子决定把自己的想法付诸实践。在做了一番说服工作之后，百货公司终于同意让女模特模型手持“抱娃”。

    “这个‘抱娃’真好看，哪儿有卖的?……”原来无人问津的“抱娃”，一时间成了热门的抢手货。

    后来，佃光雄的养子又想出了一个办法。他请了几位容貌漂亮、皮肤白皙的女青年，身着夏装，手中各拿一个“抱娃”，在东京繁华热闹的街道上“招摇过市”。这样一来，不仅大量的过往行人被吸引过来，连新闻记者也纷纷前来采访。第二天，报纸上竞相刊登出照片和报道，东京竟因此而掀起了一股“抱娃”热!

    7—eleven是一家大型的便利店连锁企业，在全世界的连锁店达24000家之多。从茶叶蛋到啤酒、水、面包甚至手表等物品，在7—eleven都可以买到。现在它又添加了新业务——帮客户代交电话费、为自来水公司代收水费、为电力公司代收电费、为煤气公司代收煤气费、为邮局代收邮件，甚至为网上商店代送商品等，结果不仅增加了利润，而且与社区居民的关系更为密切了。

    为了与麦当劳抗衡，它还开始卖汉堡，据其宣称，优势有两个：一是价格比麦当劳便宜一半，二是消费者在全天24小时都能买到。最近7—eleven又与星巴克合作，这意味着，如果想要喝星巴克咖啡，不再需要跑到很远的星巴克，也许在附近的7—eleven就可以喝到，这就叫差别法则。只有做出与别人不一样的东西，做出差异和特色，才能够引起顾客的注意。</p>

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