第六章  善于思考与发现（10）

    发现真正的问题，是一种很容易应用于解决问题的有效的策略。下面是又一让大家可以一试身手的问题。请想想应当如何定义“真正的问题”。

    有一幢写字楼，许多租户都在抱怨它的电梯比较慢。该写字楼的物业管理人员请来了专家。专家们对这幢建筑物的结构进行了分析，最后给出的建议是：换一个快些的新电梯。但是，这需要拆除并改建这幢建筑物的很大一部分：这在经济上不是一个可行的方案。

    上面这个问题的“真正的问题”在哪里呢？

    尽管开放式问题可能没有绝对统一的标准答案，但是我们可以得出某些可能的答案。下面就是对这个问题的“真正的问题”所做的分析：也许不是电梯太慢，而是等电梯太无聊。

    物业管理部门请来木匠，让其在电梯间装上一块很大的镜子。当人们在等电梯时，他们会对着镜子梳理自己的头发，掸掉上衣上的灰尘。这个独特的解决方案的可行性是显而易见的：向物业管理部门提出的大部分抱怨都烟消云散了。这个故事也印证了对问题作出重新定义的力量：从“电梯太慢”到“人们等电梯时很无聊”。然而，我们还有必要想一想其他的问题定义，看看是否能够带来其他解决方案。

    绝大多数问题都是一个复杂的多面体，正如对一头大象可以分别用“可爱”、“听话”、“笨重”、“庞然大物”等一类词汇来形容一样，对同一个问题也可以寻找不同的表述方式，如前所述，对“电梯太慢”的不同表述，使思维有了不同的突破方向，发现了不同的真正问题，导致了不同方法的选择。最后，从中选出一个最好的方法，实现问题的圆满解决。

    提出问题——尝试对问题进行不同的表述——找到真正的问题一一思考不同的解决方法，这种思维模式看起来非常简单，实际上使用起来并不容易。实践出真知，大家不妨试一试。

    奇妙想法，两全其美

    要想真正地发挥出自身的潜能，我们必须有创新的思维。创新思维，就是创造新事物或新的解决问题的思考方法，具备了它，我们才有成功的出路。

    提到创新这个词，人们往往会联想到发现、发明，认为创新就是找到新的事物，发明了从未有过的东西。其实这只是创新的显著方面。在历史的长河中，创新是无时不在，无人不能的事。总的来说，创新既包括发明创造、发现，也包括生活中、工作中的解决问题之道，还包括看待问题的新角度。因此，创新的范围很广泛，发明原子弹是创新，量子物理是创新，特殊广告是创新，甚至做菜时的搭配、调味也是创新。

    麦克是一家大公司的高级主管，现在他身处一个两难的境地，一方面，他非常喜欢自己的工作，也很喜欢伴随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水呈只增不减的特征。但是，另一方面，他非常讨厌他的老板，以往他总是强迫着自己去忍受，最近他发觉已经到了无法忍受的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的工作和职位并不费劲。

    麦克回到家中，把这一切都告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个角度考虑，把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了麦克听，这给了麦克很大的启发，他脑中浮现出一个大胆的创意。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。