第五章  突破常规束缚（2）

    最后，小虎鲨拼着最后一口气，咻!再冲!但是仍然被玻璃挡住，这回撞了个全身翻转，鱼还是没有吃到。

    小虎鲨在经历了多次失败后，终于放弃了。

    研究人员又来了，把玻璃拿走。然后，又放进小鱼，在池子里游来游去。小虎鲨看着触手可及的鱼食，却再也不敢去吃了。

    其实人也很容易像小虎鲨一样，被过去的经验所限制。比如，如果问：由两个阿拉伯数字“1”所能组成的最大的数是多少？大家都能很快回答：“11”。又问：3个“1”所能组成的最大的数是多少？大家也都能很快回答：“111”。再问：由4个“1”所能组成的最大的数是多少？恐怕很多人也会按照先前的思路，很快回答说：“1111”。

    请暂停阅读，思考一下：说由四个“1”所能组成的最大的数是“1111”，这对吗？如果不对，是什么妨碍了人们做出正确的回答呢？说由4个‘l’所能组成的最大的数是1111”，即使只是稍有数学知识的人也能看出，这是不对的。正确的回答应当是：由4个“1”所能组成的最大的数是1111，即“11”的“11”次方。为什么很多人都会很快就回答说是“1111”呢？这是由于，两个“1”组成的最大数是“11”，3个“1”组成的最大数是“111”，这种“类推式”的解法将会在人们的思考过程中不断被强化而形成一种思考同类或相似问题的惯性轨道。

    我们这里说的思考同类或相似问题的惯性轨道在思维科学上称之为“思维定式”。所谓思维定式，就是“过去的思维影响当前思维”。

    思维定式对人们思考问题显然有很多好处。它能使思考者省去许多摸索、试探的思考步骤，不走或少走弯路，大大缩短思考的时间，提高思考的效率；还能使思考者在思考过程中感到驾轻就熟、轻松愉快。但思维定式却不利于创新思考；要进行创新思考，必须突破思维定式。

    日本的东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去，7万多名职工为了打开销路，费尽心机地想了不少办法，可是采取了很多方法以后，依然没有什么进展。有一天，一个小职员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把电扇由黑色改为浅色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。

    第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内即卖出了几十万台。从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再都是统一的黑色面孔了。

    此例具有很强的启发性。只是改变了一下颜色，大量积压滞销的电扇，几个月之内就销售了几十万台。这一改变颜色的设想，竟产生了如此巨大的效益。而提出它，既不需要有渊博的科技知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到、没人提出来?为什么日本以及其他国家的成千上万的电气公司，以前都没人想到、没人提出来?这显然是因为自有电扇以来都是黑色的。虽然谁也没有规定过电扇必须是黑色的，而彼此仿效，代代相袭，渐渐地就形成了一种惯例、一种传统，似乎电扇都只能是黑色的，不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例、常规、传统，反映在人们的头脑中，便形成一种心理定式、思维定式。时间越长，这种定式对人们的创新思维的束缚力就越强，要摆脱它的束缚也就越困难，越需要作出更大的努力。东芝公司这位小职员提出的建议，从思考方法的角度来看，其可贵之处就在于，他突破了“电扇只能漆成黑色”这一思维定势的束缚。</p>

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