第五章 笑容传达的信号（6）

    微笑是最好的沟通方式，所以在商业活动中，很多商家都打出微笑服务的招牌。美国的希尔顿酒店之所以能成为世界上最出名的饭店之一，而且即使在经济大萧条时期，其他酒店纷纷倒闭的时候，也依然屹立于世，其秘诀就是微笑。据说希尔顿每天都要问酒店的员工：“今天你对顾客微笑了吗？”以此提醒员工，时刻把微笑带给顾客。他常对员工说：“无论什么时候，都不能满面愁容地面对顾客，希尔顿酒店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”凭借真诚的微笑，希尔顿酒店一举成功，希尔顿本人也被称为美国的“酒店之王”。

    微笑具有传染性，对别人微笑，等于把好心情带给了别人，别人因此也会回应一个笑脸。所以人们更喜欢与那些乐观爱笑的人交往，他们的微笑似乎很容易带走自己心里的阴霾。建议那些习惯板着脸的人们，不妨笑一笑，你会发现，不仅自己会心情舒畅，别人也会变得友好起来，而且你会变得更年轻，正所谓“笑一笑，十年少”。

    8 大笑有益于身心健康

    人最好的状态就是顺其自然，任何人为的克制都可能损害身心健康。人们之所以更愿意呆在家里，并喜欢独处，大概就是因为人在此时可以卸下所有的伪装，进行肆无忌惮的放松，毫无顾忌的哭或者尽情的笑都不会招来非议。可是人的一生在家的时间实在少得可怜，如果因此而长期压抑自己，那是得不偿失的。在公共场合，如果觉得大哭有失颜面，那就尽情的笑吧，大笑是世界上最好的药方。

    印度的一位医生曾做过一个实验，他召集了一群人，每天早上集体大笑15 ～ 20 分钟，结果每个人看起来都神清气爽，工作起来也信心百倍。那么大笑为什么会有这么神奇的作用呢？人们从科学的角度找到了答案。

    首先，大笑能够促进血液循环。美国马里兰大学进行了一项实验，他们利

    用超声波分别测量了20 位实验者的臂动脉的血流速度，然后又先后让他们观看喜剧影片和悲剧影片，结果发现在看喜剧时，有19 人的动脉血流速度会加快。而在看悲剧时，有14 人的血流速度会减慢。后来的研究报告表明，这两次的血流速度的差异竟达到了50% 以上，看悲剧时的血流速度与做数学题时相当，看喜剧则相当于做了一次有氧运动。

    与微笑一样，人在大笑时，也会释放出一种被称为内啡肽的物质，它具有止痛、镇定作用，与吸食吗啡后的效果类似，但是没有任何的副作用。另外，内啡肽有助于修复血管，促进一氧化氮气体的释放，所以具有降压的功效。

    大笑能够增强人体免疫力，研究发现，人在大笑之后，免疫系统会变得十分活跃，血液中的抗体含量和白细胞数量会明显增多，抗体循环也会加快。最重要的是，大笑之后，会使唾液中免疫细胞增加，巩固了人体健康的第一道防线。

    大笑能够放松肌肉，有利于减肥、美容，还有助于缓解偏头疼。众所周知，人的身体往往会牵一发而动全身，人在紧张的时候，不光肌肉紧绷，连牙齿也处于紧咬状态，而人在大笑时，脸部处于放松状态，这会带动全身肌肉放松，所以斯坦福大学的教授威廉? 弗莱说，大笑100 分钟相当于在跑步机上慢跑10 分钟的有氧运动。美国脑神经医师鲁宾斯坦也说，1分钟的开怀大笑，等于45 分钟的放松运动。偏头疼是由于长期的精神紧张引起的，大笑不仅使精神得到放松，也松弛了肌肉，所以经常大笑就会慢慢治愈。</p>

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