第五章 诚心交友，难度最低得分最高的人脉术（2）

    诚实守信是做人的根本。诚实，就是要诚实待人，以真诚的言行对待他人，对他人富有同情之心，严格要求自己，言行一致，表里如一。守信，就是讲信用重承诺，一诺千斤，言必行，行必果，遇到错误要勇于承担，遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”这些流传了千百年的古话，都形象地表达了做人应该具有诚实守信的品质。有诚信的人面子上有自尊，目光里有自信，行动中有把握，生活中有朋友。诚信对我们一生的成长发展都有着举足轻重的作用，它是人生前进路上的长明灯。

    香港著名实业家李嘉诚先生曾经就自己多年经营长江实业的经验总结道：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是‘诚信’。”因为诚信是一种“长期投资”，唯有维护了你的信誉和品牌，才能得到可持续的成功。

    能源巨人安然曾被美国《财富》杂志列为世界500强企业中的第七名，一年的营业收入高达1000多亿美元。但因为安然的执行董事与财务总监在财务报表上作假，隐藏债务，以便哄抬股票价格并从中谋利，公司失去大众的信任，最终倒闭。

    安然公司的教训是极为深刻的。因为这些不诚信的员工，几十年，几百年创建的公司就这样毁于一旦，看到这样的事例，我们还有什么理由拒绝诚信的价值观呢？

    不诚实的做法也许可以得到短期的利益，但是一旦被发觉，整个人或企业的信誉都将被毁灭。当一个企业的谎言被客户得知后，它将名誉扫地，用户将不再信任它，不再购买它的任何产品。我们要想打动顾客，让顾客感受到我们的诚意，就要时时刻刻对顾客保持真诚之心，时时刻刻与顾客讲诚信。其实顾客是愿意与商家讲诚信的，我们只需要真的做到。

    但是，在这种开放、授权的公司里，不讲诚信的员工可能会对公司造成巨大的伤害，不仅公司的财产、智慧、人才可能被盗走，而且公司风气和企业文化也有可能被带坏。所以，一个优秀的公司根本就不会去雇用没有诚信的人。如果公司发现自己的员工在诚信方面存在严重问题，该员工就会被立刻解雇。“好的品德才是最好的买卖”。每位员工都要对客户诚信，与客户发展一种相互理解、相互赏识、相互尊重的合作伙伴关系，缔造高质量产品。

    做生意也必须讲求信誉，靠诚信赢得赞誉和认同。有人认为这会吃亏，但以诚待人、以信誉求发展，终究会得到长久的利益。靠欺诈、蒙骗等手段赚取不义之财，虽然会尝到一点小甜头，但继之而来的是更大的损失。

    信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上经常不负责地许各种诺言，却很少能遵守，结果毫无必要地给人留下恶劣印象。如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口来推辞，但绝不要说“我试试看”；如果你说试试看而又没有做到，那么你给对方留下的印象就是，你曾经试过，结果失败了。

    你的信用能否给予顾客良好的印象？你是否信守自己的诺言？你是否轻易地许下承诺？你是否值得他人委以重任？你是否总是忘掉别人委托之事？当顾客打听你们公司的产品状况时，你多少次转达了错误信息？或是顾客向你打听公司的样品，或关于宣传方面的材料，你是否多次提供不实的材料？</p>

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