第1章 修养，滋养女人盛放的花（18）

    介绍?介绍的顺序应该是先将年幼人士介绍给年长的人士；将晚辈先介绍给长辈；将男士介绍给女士，以表示身份和性别上的尊重。

    握手?握手应用右手，身体微微地前倾以示尊重，双方距离1米为宜，用力适度以示诚恳热情，过轻过重都是失礼的行为。

    交换名片?应站立、面带微笑、目视对方，用双手或右手将名片正面交与对方，接受他人名片后应道谢，并阅读名片，以示礼貌。

    交谈?交谈应注视对方面部，既不可死死盯住对方的眼睛，也不可草草应付不与对方眼神交流。交谈者的距离应在2米以内，2米以内是较为紧凑和谐的私人空间；2米以外容易分散注意力，影响良好的沟通氛围。交谈时不应随意打断对方谈话。

    电话?电话是看不见的人际交往方式，语言是唯一的魅力，通常电话应在第二声铃响之后迅速接听，如铃响超过了四声，应主动向对方表示歉意。在西方有一个不成文的规定，电话应避开清晨、晚间十点左右以及吃饭的时间，接电话时应避免与他人谈笑或吃东西、处理其他事情等等，除非不得已，同时应向对方作说明。

    拜访?务必要避免没有预约的拜访，并应尽量避免在吃饭或休息时间因故失约，务必要提前通知对方。居家私人拜访，特别是应邀就餐时应该携带花卉、酒等特色小礼品。未经主人允许不应随便摆弄主人家中物品。

    接待?客人初次拜访通常都有拘谨和生疏感，务必要将客人一一介绍给在场的相关人士，并应主动介绍客人可能会需要的设施，如洗手间等。待客时不要经常看手表，会给客人造成急于送客的错觉。接待客人应热情主动，及时了解他的需求是最为重要的。

    乘车?乘车姿态富有很强的动感，最能表现女性优雅的风度，也最容易暴露问题，坐车的时候不能撅着臀部爬进去，而是让臀部先坐在位置上，再将双腿一起收进车里，并保持合拢的姿势。司机斜后方的位置是最尊贵的，司机旁的位子通常是下属或工作人员的。有一种情况应注意，当你的丈夫或太太或情侣开车时，你务必应该与他（她）同坐前排。乘车后你要打理座椅，带走乘车时用过的废品。

    用餐?赴约应务必准时，主人落座后，从椅子左方入座，不要东张西望，玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧，不可随意丢在座椅上。

    饮酒?除高脚杯应用手指捏拿杯腿之外，其他酒杯通常用整手握拿。举杯敬酒时应热情注视对方。小辈、下属、男士应对长辈、上司、女士碰杯时，杯位应略低于对方。碰杯时应避免交叉，干杯后应注视对方并点头示意。

    进餐?尊重主人饮食喜好和风俗，务必不可直率地否定和拒绝不喜欢的菜品。席间交谈时不宜口中塞满食物，并应经常擦去手指和嘴角的油渍。中途退席或暂离餐桌时，应作说明或表示歉意。

    住店?高档酒店通常是上流人士聚集之地，应格外注意言行或举止的文明，通常在国外的酒店中，不论在电梯或与人迎面走过时，都会互道问候或点头示意。酒店是公共场所，切忌高声谈论，大声呼唤，也不可着拖鞋、睡衣或内衣，随意行走。路过他人坐席、房间时不得左右窥视，保持平视视线，用余光观察周围的人和事。

    这是一些最简单基础的礼仪常识，特殊场合还会有更多的讲究，需要不断学习，学习的途径很多，比如阅读书籍、网络查询、向人请教等。总之，这是一个源自内心表现在肢体的魅力行动，是你绝不应该放弃的。</p>

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