第二章 为什么情商如此重要？（3）

    大智若愚常能得到对方更多的让步。常见于买东西和商业谈判中，装作不懂规则行情，提出傻乎乎的问题来讨价还价，对手觉得笨拙可爱而作出让步。

    情商比智商更重要

    拿破仑说过，一个军官的知识和素质应该成一个正方形，光有不行，军官还要有做决断的勇气。

    李开复说，情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的肚量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。当年在卡内基?梅隆大学，其导师罗杰?瑞迪对他的帮助是很大的。罗杰?瑞迪是美国总统特别顾问委员会信息委员会的成员，也是“图灵奖”获得者。作为科学家，他并非全知全能，但他知道怎样去看待一个自己不懂的领域，知道怎样用一些最困难的问题去激励学生的热情和想象力。

    在计算机语音识别的研究过程中，李开复对导师主张的方法产生了怀疑，打算采用其他的方法试试。于是，一个世界级顶尖大师和他还没毕业的学生有了分歧。 罗杰?瑞迪最后说：“我不同意你的看法，但我可以支持你。”正是导师的这个态度，影响了李开复终生。

    微软中国、google中国、戴尔、格兰仕等著名企业出现了频繁的高管离职变化，许多的职业经理人因为各种各样的原因离开了企业。业绩表现不理想、竞争对手挖墙脚是原因之一，一些职业经理人因关系处理不当、导致内部矛盾冲突严重也是显著的原因。如何提升情商管理，已经成为决定经理人能否在职场上有更好发展的关键要素。无论级别的高低，对于每一个职业经理人而言，职场发展的核心就是学会与人的沟通，从信息的沟通、情感的沟通，最终达成利益的沟通。在当今社会，他们需要什么样的情商管理？他们不应该有的情商死结在具备一定的工作技能以后，人与人之间的竞争往往就是情商上的比拼：谁的情商高，谁就能更容易受到领导及同事的支持；谁的情商高，谁就拥有更多的人脉资源与潜在机会。所以，对于经理人来说，情商的高低往往就是职场成功与否的关键症结所在。而许多人之所以不知道自己为何不能成功，原因也在未能认清自己在情商上的死结。

    最典型的例子要算历届美国总统了。最负盛名的富兰克林、华盛顿和罗斯福都是“二流智商、一流情商”的代表人物，肯尼迪和里根智商只属中流，但却因为善于交朋结友而被许多美国人誉为“最优秀、最可亲的领袖”。而自小就有“神童”之称的尼克松、威尔逊和胡佛，却由于不善与他人合作而声望不高。至于前任总统克林顿，据分析也是个“智商高但情商平平”的人物，无怪乎常常陷入或与公众作对或过分讨好的尴尬之中—看来克氏也须在改善其“情商”上再作一番努力。如果一个人没有较高的情商，纵然智商再高，恐怕依然无法成事，或是半途而废，或是功败垂成，再或成事不足，败事有余。通过对情商的进一步理解，我们就能够冷静地分析古往今来大多数学富五车、才高八斗、满腹经纶的经天纬地之才为何会“英雄无用武之地”或怀才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才艺出众而人生曲折。

    我们不妨站在管理者的角度去剖析情商比智商更重要：

    管理者由情商导致的能力主要体现在三方面：

    (1)沟通力

    智商高的人往往这方面弱，因为他很聪明，所以沟通时缺乏耐心。任何一个领导者在做管理时，除了能力很重要，那就是他的影响力。领导者做实际管理时，他(她)要他们所在的环境融洽、和团队关系的密切，这都是一个管理者成功不可缺少的因素。也可以说是沟通力的一种体现。</p>

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