第一章 情商为何物（5）

    25年后，桑尼成了全国知名的风景园艺家。总结他的一生，他没有好的智力天赋，没有好的功课考上好的大学，却在一件不起眼的小事中发现了自己的价值，事业随之成功。

    他终于成为了父母的骄傲，直到现在。不聪明的桑尼，成功绝非仅是来自运气，更重要的，是他自身的改变。这种改变，也正是源于对于情商的认知和运用。

    情商与智商缺一不可

    情商与智商的区别显而易见，但仍需要我们认真思考一下。

    首先，从概念上比较，智商是用以表现智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。

    其次，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别和主要主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。

    情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。它所反映的是个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。

    最后，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家。调查表明，许多高智商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等，在自己的领域有较高造诣。

    显然，智商和情商并不是相悖的两种品质，许多高智商的人情商也高。智商从来都是重要的衡量标准，缺之不可，上文已讲，它是用来衡量一个人的逻辑推理和理解力，以及计算的速度和准确性、记忆力、视觉和空间意识能力。然而，智商在预测一个人的生活是否成功方面，力不从心。

    因为，成功远远不单是依靠超强的理解能力。智商和情商结合才可能最终决定一个人的整体成功和生活幸福。

    情商能决定命运

    问：一个笨蛋十五年之后会变成什么？

    答：老板。

    很多人觉得看到这样的问答，觉得不可思议。但从某种意义上说，这个答案再正确不过。因为即使是笨蛋一个，如果情商比别人高，职业上的表现也必然胜出一筹，命运必会大不同。这样的例子不胜枚举。

    许多证据显示，情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运方面，成功的机会都比较大。此外，情商高的人生活更有效率，更容易获得满足，更能运用自己的智能获取丰硕的成果。反之，不能驾驭自己情感的人，内心激烈的冲突，削弱了他们本来应该集中于工作的实际能力和思考能力。

    亦即是说，一个人的各种能力能否得到极致发挥，是由情商的高低来决定的，也由此来决定此人最终能够取得多大的成就。如果一定要将此量化，那么，人一生的成就至多只有两成归结于智商，80%则是受情商因素的影响。

    当然，这个数字并不是绝对。我们只是用此来表明，情商在人生道路中发挥着至关重要的、难以回避的作用，尽管智商的作用同样明显，但在过去，人们对它的作用实在太过高估。</p>

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