管理好你的人脉存折（1）

    在银行里开个户头，就可储蓄你闲散的资金，以备不时之需。你存储的越多，你的财富就越富足。与人联络感情，就好像往银行里存款，存的越多，存的时间越久，你可以获取的红利就越多。与存钱不同的是，建立人脉存折就是把银行开在朋友或是顾客的心里。你为了维系你们之间的关系，而存入真诚关怀、超值服务。你的人脉存折中存入的人情越多，你与朋友的感情就越深厚。

    能够使你的人脉存折中人情储蓄不断增长的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。在你的人脉存折中存入较多的人情储蓄，这将会使别人对你更加信赖，必要时能发挥相当大的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不至于得罪人，因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接而有效的沟通。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等，会降低感情账户余额，到最后至透支，人脉资源就会出现问题了。

    你愈是想维持持久的人脉关系，愈需要不断地增加你的人情储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验，偶尔与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资，否则突然间发生透支，会令人措手不及。

    如果你想使自己的人脉存折中的人情不断增值，须做到以下几点：

    首先要信守承诺。守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。

    其次要诚恳正直。背后不言人短，是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心，可以赢得别人的信任。

    同时要理解别人，理解别人是一切感情的基础。要想被别人理解，就得先理解别人。

    与人交往要注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情账户的存款。在人脉资源中，最重要的正是这些小事。

    和银行储蓄一样，仅仅是在银行开个账户，存入现金是不行的，还需要维护管理好你的人脉存折，让其既充分发挥作用，又要防止透支，确保人脉存折中的人情储蓄有增无减。

    送对方一个人情，对方便欠了你一个人情，知恩图报，这是人之常情。也许有人认为，这样一往一来，仿佛商品买卖，我给了你钱，你就必须给我商品，其实不尽然。人情的偿还，不是商场的等价交易，钱物两清，双方两讫了，那样太没人情味。人情的偿还一般很难说是等价的，否则交情变成交易，你与朋友的脸上都挂不住。

    要想得到人情银行中的可观红利，必须学会不夸张、不张扬。

    有一个年轻人帮朋友解决了购房贷款的难题。以后，他每次碰上这位朋友，聊着聊着就到了这个话题上，说上一两个小情节，以说明他的本事有多大，这让朋友很没面子，仿佛总欠他似的。久而久之，朋友怕他了，见了他就远远地躲开。

    人情送足了，却因人情的善后问题而功亏一篑，这叫“赔了夫人又折兵”。你不说，别人也不会忘记你的帮助，多说反倒无益，人家可能尽快地还你一个人情，之后会敬而远之。即使你再有能耐，朋友亦会另请高明。

    不要把送出的人情总挂在嘴边，那样会显得你小气。做足了人情，给够了面子，你该坐享其成，但千万不要夸大其词，最好不夸功，甚至可以不认账。你不认账，并不等于朋友不清楚。</p>

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