第一课 说话——用“忍”字把好“嘴门关”（8）

    这话虽然逗得大家哈哈大笑，但却直戳姑娘痛处。这位姑娘正为自己不断发胖而苦恼，岂能忍受别人当众这样说自己？她立刻翻脸说：“我胖怎么了，没吃你没喝你的，你操哪门子心呀！你也不照镜子瞧瞧自己，瘦得像根芦柴棒！可惜国家的粮食啦！”

    这时，笑声没有了，寻开心的引火烧身，自食其果。本来一次愉快的聚会，却在尴尬中结束。

    拿别人的短处取乐是不明智的，也是不道德的，很容易使人反感，引起矛盾和冲突，并且得罪人，为以后的人际交往埋下隐患。

    为什么不谈论别人的长处，而偏要以谈论别人的短处来取乐呢？再说，宇宙之大，可谈论的话题和可笑的题材取之不尽，用之不竭。昨天的消息，今天的新闻；自然界的变化，历史的变迁；生活中的乐趣，工作中的挑战，都是绝好的谈话内容。我们何必一定要把别人的短处作为话题呢？

    一个信口开河、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。交际场合，把好“嘴门关”，谨言慎行，才能使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握交际的主动权。

    忍小谋大的智慧

    谨言慎行，就是要避免因自己妄言而将自己置于不利地位。在社会这个大家庭中，虽然不可有害人之心，但防人之心亦不可无。小心说话，甚至是忍住说某些话，不是怯懦，而是为了更好地保护自己。

    高明的沟通，先从倾听开始

    生活中，我们总会有这样的经历：两个人相处时，总会看到其中一方，滔滔不绝，口若悬河，妙语连珠；而另一方，却只是沉默不语，微笑地倾听。其实，倾听是讲艺术的说话方式。我们只有用心地聆听别人的心声，才知道如何更好地表达自己。一位心理学家认为：“好的倾听者，不仅仅是用耳听内容，更用心‘听’情感。”这话说得极为在理。

    善于倾听能更好地加强人与人之间的沟通，让我们更加明白对方的心意，形成良好的人际关系。作为讲话者，不断地倾听别人的意见和建议，才能使自己讲的话更具有感染力和说服力；而听者，只有在耐心地倾听别人的讲话之后，才能准确地将自己的看法表达出来，使讲话者得到启迪和建议，感受到自己是被尊重、被重视的。

    倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。

    在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻。她几乎没有说什么话，但分手时那位男士却对别人说，丽萃是个多么善于言谈的姑娘啊！

    这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。当然，倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已。

    小张，是公司里年纪最小的，但是大家都很喜欢她。她积极、上进，总是很虚心，无论是谁说话，关于工作的或者与工作无关的，她都能够做到安静地聆听。听完了还会睁大眼睛发出感慨：“真的吗？简直太有意思了！”“我要是也在场就好了！真希望有一天我也能出席那样的场合，多长见识呀！”正是这种积极的倾听和认真倾听后的热情回应，让跟她说话的人充满了成就感。前辈们听完小张的回应，往往会很得意，然后附带说：“以后有机会一定让你去亲身体验一下。”于是，小张就有了比别人更多的机会。</p>

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