第十章 时刻关注下属的内心活动（5）

    他们普遍这样认为，这是一个可以减少不必要的冒险，促进做出完美决定的过程。凡此种种，其这样做的目的只有一个：就是一定要找到心理素质较好的人才。

    一个优秀的员工，不仅要有一个健康的身体，其心理素质也要好。如果一个人的心理素质太差，那么他在工作中遇到一点小挫折，就很容易一蹶不振。所以管理者在识别人才的时候，一定不能忽略对其心理素质的考察。

    心理素质是指人的认识过程、情感过程、意志过程的具体特征及人的个性心理特征与个性倾向性的具体特征。心理素质包括气质、性格、兴趣、价值观等。

    由于现代社会激烈而又残酷的竞争，已经给每一个企业、每一个人才造成了极大的压力。企业能否在重重压力之下前进，能否在激烈竞争中脱颖而出，不仅要看人才的技术水平和工作能力，还要看其是否具备良好的心理素质。

    因此，我们在招聘新人时，必须考虑到如下一些问题：新招进来的人是否具有创造才能和创新精神？是否能管理和训练他人？他是否能在团队中工作？他是否能随机应变并善于学习？他是否具有工作热情和紧迫感？他在重压之下能否成功地履行职责，等等。

    有一次，著名的日本松下电器公司要招聘一批基层管理人员。招聘采取笔试与面试相结合的方法，计划招聘10人，报考的却有几百人。在笔试与面试之后，公司选出了10位佼佼者。

    公司总裁松下先生看过名单后，却发现有一位成绩特别出色，面试时给他留下深刻印象的年轻人没有在名单里面。这名年轻人叫做福田三郎。

    于是，松下马上叫人复查考试情况。结果发现福田三郎的综合成绩其实名列第二，但是因电脑的故障，分数和名次排错了，结果福田三郎落选了。松下立即要求给他补发录用通知书。

    然而，第二天，有人告诉松下先生一个惊人的消息：福田三郎因没有被录取而跳楼自杀了。录取通知书送到时，他已经死了。听到这一消息，松下沉默了好久。他的一位助手在旁自言自语道：“多可惜，这么一位有才华的年轻人，我们没有录取到他。”

    “不！”松下摇摇头说，“幸亏我们公司没有录用他，意志如此不坚强的人是干不成大事的。”

    一个心理素质太差的人是不能成为一名优秀员工的。意志不坚强的人，最终会被生活所抛弃；而勇敢坚强的人，不会在任何困难面前说放手。

    有情有义者可重用

    一个人能爱己爱人爱国，是为“情”；能知恩图报，勇于献身，是为“义”。无论在任何时候，一个有情有义的人都会受到重视。企业中也不例外，只有有情有义的员工才会有责任感，才会忠心耿耿，努力工作。故企业领导要考察一个人是否可以成为旗下优秀的员工，观其情义即可。

    人们交友，自然是爱交有情有义之人，企业用人亦是如此。用有情有义之人，他们会尽职尽责地把工作做好，同时他们为报知遇之恩，也会鞠躬尽瘁。有一大批有情有义的员工，攻城不怕城不破，办事不怕事不成。这些人一旦被领导予以重任，便会脚踏实地的跟随于你，成为领导的得力助手。要想振兴企业，创造辉煌，做领导的一定对那些无情无义的人敬而远之，比如那些无仁爱之心的人就不能重用。

    人性本善，仁爱之心本应有之，但往往有一些薄情寡义的人，他们为一己之私，仁爱之心尽无。没有仁爱之心又何谈助人，故领导识才应注意人的品性。古时有“举孝廉”，只要是孝顺父母、品德高尚就可以被选入官，因为他们有一颗爱母之心，用这样的人领导放心。反之，如果没有仁爱之心，则处处只为自己着想而不管别人如何，这样的人不会很好地与同事协作，不会与员工处好关系。而仁爱之心则使员工深知他人难处，主动与他人合作，他们还会时时的关心集体的情况，因为他们知道有了集体的繁荣，才有自己的繁荣。

    有情才能有义，无情者无义，用有爱心之人是国家也是企业兴旺发达的关键。领导用人最应注意，切忌用奸邪之人，即使他们做出了一定的成绩，也不应重用他们。明代英宗用人就很注意属下是否有一颗爱人之心。都指挥使马良受英宗赏识，他的妻子死了，皇子便去安慰他，恰巧遇上他已数日不出门。旁人说：“马良正在办喜事，新娶了一个妻子。”于是英宗心想：“这个家伙对前妻如此无情无义，又怎会忠心于我。”于是从此疏远马良。事实也是这样，一个连爱妻之心都没有的人又何谈爱人？更无需谈谈爱国忠君了。这样的人又怎么能重用呢？

    英明的领导善重用有德有义之人，尤其是那些肯为大义舍小义的人，重用他们，他们必会忠心耿耿，以报知遇之恩。“士为知己者死”便由此而来。有了他们国家才会兴旺，有了他们，企业才能发达。一个企业家的成功在很大程度上就取决于他们的能重用有情有义者。

    在古代，义一直成为指导人们行动的行为准则。即使在现代，义仍为人们所追求。现实中常常有嫉恶如仇、伸张正义之人，有不计名利给他人以帮助之人，也有“大义灭亲”之人，这些我们都称之为义。能以义待人处事，实在难得，而要为大义舍小义更是不易，这不仅需要极大的勇气，还需要有颗伟大的心。古往今来，在中华民族的这块热土上，许多英雄豪杰为了国家民族这一大义，他们舍弃了许多。也正因为领导者重用了这些有情有义之人，才赢得了最终的胜利。</p>

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