第七章 沉住气，不温不火，从容交际（2）

    当时，陈毅任国务院副总理，在后来的一次记者招待会上，一位西方记者向他提出了一个非常棘手的问题：“最近，中国打下了美制u-2型高空侦察机，请问使用的是什么武器？”

    陈毅指着头顶，笑着说：“我们是用竹竿把它捅下来的！”大家都忍不住笑了。

    陈毅用婉转、含蓄的话语回答了西方记者的提问，既保守了国家的机密，也让人们感觉出他的机敏风趣，从容不迫，从而赢得了热烈的掌声。

    此外，在现实生活中有时面对别人故意给自己造成的难看，你可能会舌头发木，无语凝噎，显得羞怯、口拙，如果忍气吞声，也不能让人觉察出你的应对水平。如果以牙还牙，对那些无端伤害你的人还以颜色，又显得你没有风度，而幽默是使你摆脱窘迫、为你解围的好方法。

    幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，它不仅显得你有良好的心理素质，还体现了你的修养程度，没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀，是无法做到幽默的。同时幽默也是一种智慧的体现，你可用它来活跃谈话气氛，消除紧张；在尴尬中自找台阶，保住面子；在公共场合获得人情味；在特别情形下含沙射影，刺一刺无理取闹的小人。所以说懂得幽默的人必定是智者中的智者。

    美国总统里根被美国政界一致认为最富有幽默的领导人。他曾说：“在生活中，幽默促使人体健康；在政治上，幽默有利于自己的形象和得分。”

    有一次访问加拿大期间，正在并发表演说的他突然受到一群反美示威的人的干扰，他们带有强烈的反美情绪，这使里根身旁的加拿大总理皮埃尔?特鲁多非常难堪。

    面对这种尴尬，里根反而笑着说：“这种情况在美国经常发生的，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，可能他们想使我有一种宾至如归的感觉。”

    听到这话，在场的人和尴尬的特鲁多都禁不住笑了。

    总之，面对尴尬，一定要从容镇静，巧妙回答，不生气、不发怒，事情过后，也不要总是耿耿于怀、悔恨、羞愧。

    从容交际，后发制人

    我们常说“先下手为强，后下手遭殃”，这看似有道理，可是在交际谈话中，先下手的未必是强者，后发制人取得成功之例并不少见，而且越是高水平的较量，越不急于下手，先观察对手，揣摩其意，再采取针对性的方法战而胜之。

    后发制人策略是使自己能站稳脚跟的最有效办法。它是指在谈判初期先让对方开口，自己主动退让一下，直到时机成熟，对双方形势了如指掌的时候，再集中力量攻击对方的最薄弱的地方，以制服对手。由于后发制人是在对手已经有了话语，并且从一定意义对自己构成了威胁之时的应变，因此，它是一种重要的临危应变术。

    在交际中，后发制人的策略具有这样的优点：可以从对手那里先了解情况，弥补经验和准备的不足；可以从对方的表现中分析对方的策略，寻找对方的漏洞；可以在对方计谋用尽的时候反击，就如同先把拳头缩回来，到一定程度，看准了对方，再猛烈地打过去，这样才能打得准，打得狠，使对方措手不及。

    使用这种策略，首先要善于观察。在与人交际时，只有迅速准确地看透对方，才能在片刻间判断出周围事物的真伪。只有熟练掌握洞悉他人内心的方法，以不变应万变，顺利地窥这时就是对方已经，不给对方喘气的机会，就有可能化劣势为优势，化被动为主动。

    在观察的过程中，还要注意观察对方将要穷途末路、偃旗息鼓的关节点。说话就如同作战一样，“一鼓作气，再而衰，三而竭”。在强大的军队也有筋疲力尽、偃旗息鼓的时候，再能说的人也有把要进攻的全部力量使用完毕、但还没有攻击到你的实质部位的时候，其锋芒所指无非是微不足道的小错误，从本质上动摇不了你，他精疲力竭之时恰恰是你反攻的最好时机。

    使用后发制人策略与人交际时，不仅要善于观察，还要有很强的自我控制力，一定要控制自己的情绪、语言，这是决定你交际成败的关键因素之一。也许在对方刚刚开口说话不久你就发现了对方说话的漏洞，就想迫不及待地予以反驳攻击。这时你要注意了，这也许是对方故意落下的一个漏洞，专门等着你入套，如果你真的入了圈套，对方就可能乘胜追击，穷追猛打，在你准备不充分的情况下，将你驳斥得体无完肤，没有了任何反击的余地。而且，太草率了，自己要说的话没有经过深思熟虑，很容易感情用事，口不择言，缺乏逻辑，造成不攻自破的尴尬。所以，在双方或多方交际时，你一定要有良好的心理素质，能保持冷静，能隐忍不发，同时思考反击对策，把握反击的关节点，即对方除了让步别无他法的时候，如果太超前了不行，错失机遇也不成。

    切莫抬杠争风，最好笑脸相迎

    现实生活中，人们都有爱面子心理，表现之一就是凡事喜欢与家人、朋友、同事抬杠，唱反调，不管别人说什么，都要争个面红耳赤，争个我高你低，我对你错，我胜你负，目的是让对方知道自己智商很高、很有学识才华和思想见地，证明自己并非平凡之辈，以满足自己的虚荣心。

    只要有人跟他一谈论个什么事情，提出个什么观点，他就会展开辩论的架势，别人说东他说西，别人说这个事应该这样，它却说应该那样，当别人说“对”的时候，他就会针锋相对的说“错”，当别人说“错”的时候，他又狡辩三分反驳说“对”，即便对方的观点如何正确客观，他都要找个理由抬杠，事事都要压倒对方，时时都要现实自己胜对方一筹，把对方挤进死胡同，或让人下不来台，以别人的痛苦局促焦虑为乐，希望全天下人都一样无知以显示他们的出色。而用来抬杠的理论站不站得住脚，对他来说是不重要的。</p>

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