人最大的智慧是对待生活以及处理生活的态度: 第一节 迎合他人的需求,获得他人的好感(1)
第一节 迎合他人的需求,获得他人的好感(1)
在人性丛林中,每个人的性格与爱好都有所不同。生活中有这样一种人,他们善于揣测他人的意图,逢迎他人的喜好,以使自己做出讨人喜欢之举。虽然这种人不值得效仿,但有一点对世人应有所启发:他们为何要逢迎他人的喜好呢?无非是有人喜欢他们如此。所以,我们在求人办事的过程中,千万不要忽视了一点,即满足他人的兴趣,投其所好地说话、办事。即便如此,我们也不应该无原则地迎合,而要学会坚持自己的底线。
时刻关注对方的需求
美国独立战争时有一个著名的高级将领叫伊德?乔治,在战争结束后他依旧雄踞高位。于是有人问他,“很多战时的领袖现在都退休了,你为什么还能身居高位呢?”
乔治回答说:“如果希望保持官居高位,那么就应该学会钓鱼。钓鱼给了我很大的启示,从鱼儿的愿望出发,放对了鱼饵,鱼儿才会上钩,这是再简单不过的道理。不同的鱼要使用不同的钓饵,如果你一厢情愿,长期使用一种鱼饵去钓不同的鱼,你一定是劳而无功的。”
这是从钓鱼中所悟出的人际交往的原则,是经验之谈,也是深刻领悟人性心理所得出的智慧的总结。
卡耐基说:“每一年的夏天,我都去梅恩钓鱼。以我自己来说,我喜欢吃杨梅和奶油,可是我看出由于若干特殊的理由,水里的鱼爱吃小虫。所以当我去钓鱼的时候,我不想我所要的,而想它们所需求的。我不以杨梅或奶油作引子,而是在渔钩上扣上一条小虫或是一只蚱蜢,放进水里,向鱼儿说:‘你要吃那个吗?’”
钓鱼的道理谁都应该懂。可是如果你希望拥有完美的交际,为什么不采用卡耐基的方法去“钓”一个个的人呢?
卡耐基还说,世界上唯一能够影响对方的方法,就是时刻关心对方的需求,并且还要想方设法满足对方的这种需求。
汽车大王亨利?福特曾说过这样的至理名言:如果成功有什么秘诀的话,那就是站在对方的立场来看问题,并满足对方的需求。
这话实在是再简单、再浅显不过了,任何人都能够理解其中的道理,任何人都能够获得这种技巧。可是这种“只想自己”的习惯却很不容易改变,因为自从你来到这个世界上,你所有的举动、出发点都是为了你自己,都是因为你需求些什么。
一旦你思考问题的角度变成别人的需求,你会更容易达到自己的目的,所得到的也会更多。
人们去买一样东西,是因为它能满足自己的需求。假如有个推销员,他的服务和货物,确实能够帮助人们解决一个问题,他不必喋喋不休地向对方推销,对方也会买他的东西。
所以欧弗斯基德教授说:“先激起对方某种迫切的需求,若能做到这点就可左右逢源,否则会到处碰壁。”
怎样才能知道对方想要的是什么呢?当然就是沟通,对在沟通中获取的信息进行分析和判断,我们就比较容易知道对方想要的是什么。
其实,在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的障碍,拨开这些障碍所散播的迷雾,我们会发现,在很多情况下,是我们并不清楚对方想要的到底是什么,如果我们无法满足对方的需求,就容易使问题复杂化。
激起并满足对方的需求,其实并不难,我们可以从以下几方面着手:
(1)尊重的需求。自尊心自幼即有,一旦受到伤害,便会痛苦不已。如果受到尊重,则会感到欣慰和满足。</p>
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