学习恰如其分拒绝的技巧

    公司里同事间的互相帮助是正常的和应当提倡的，但帮助应该是有限度的。有的时候，当帮助他人成为有心无力的事情的时候，学会恰如其分地拒绝也是非常关键的。要知道，不懂得拒绝并不能在他人的心中为自己创造更好的形象，反而会弄得自己手忙脚乱，以至失去自己的休息时间或是误了事情，得不偿失。

    小黄和小李平时是一对要好的同事。最近，小黄在忙着筹备婚礼事宜，他手下的工作就经常请小李代劳，结果小李因为总是帮助他而影响了自己的工作。他也向小黄表示过：“我实在没有余力替你做工作。”但对方的态度却是：“你也将有同样的私事发生，到时我也会尽力帮忙。”弄得小李很无奈。

    在职场上或是在日常的生活中，你也一定遇到过类似小李这样的问题：一位同事突然开口，让你帮他做一项难度很高的工作，或是常常向你寻求帮助，令你不胜其烦。若是答应下来，会让自己感到很疲倦；若是拒绝，面子上又实在抹不开。那么，应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把事情拒绝的方法呢？

    面对这种情况，有的人会直接对同事说：“不行，就是不行！”这绝对不是最佳的选择。过于生硬的拒绝会让双方尴尬，有损感情，可能会让你和同事的关系僵化，也为你带来不好的声誉。有的人会推托说：“我能力不够，其实某某更适合。”也有人会说：“我真的忙不过来。”但这些好像都不是最佳的拒绝理由。那么，到底该怎样婉转地拒绝那些不合理的请求呢？

    事实上，当你仔细倾听了同事的要求，并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。

    你需要说明自己不愿意接受的理由以及内心真实的想法，诚恳地表达自己的难处。例如，当对方的要求是不合公司或部门的规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在表达自己工作已经排满而爱莫能助的意思的前提下，要让他清楚，如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，对公司和自己产生不良影响。当同事听你这么说，应该就不会再勉强你，转而想其他办法。需要注意的是，不要强调你不会伸出援手，而是要将这个工作的责任交回到对方的手上，令他不要误会凡事都可以依靠你作为后盾。

    另外要谨记，拒绝需要寻求恰当的方式。有的人因为害怕拒绝他人引起他人的误解和不满而不表明自己的立场，只是一味地逃避问题，而不寻求沟通的解决方式，这同样会带来不好的结果。小罗的例子就能够说明这一点。

    小罗一直不擅长与人沟通。有一次，一个同事想向小罗借车。尽管小罗心里非常不乐意，但由于不懂如何拒绝，就没有当场拒绝同事，而是在约定借车的当天上演了一出失踪记。同事因为小罗没有拒绝，以为他同意了借车，结果到了急用的时候却找不到小罗，令事情更加麻烦。这种回避问题的方式非但没有解决问题，反而让对方在失望之余更添恼火，让同事觉得小罗不仅小气，而且言而无信。

    如果你确实时间富余，或者这件事情是自己能够接受的，那么不妨“择人而助”，这对构建良好的人际关系能起到一定的作用。但是，一个人的精力有限，也有着自己的想法，不能有求必应。当你认为一件事情超过了自己能够承受的范围的时候，不要害怕拒绝他人。只要你的表达恰当，这种拒绝是能够令他人接受和理解的。

    戴尔·卡耐基曾经说过这样的话：“硬是做一些别人要求而你又不愿意做的事情，对你一点益处也没有。”当你不愿意接受一件事情时，婉转而坦诚地表达自己的想法，不但不会损伤同事之间的感情，并且能够解放自己，让自己有脱离“被黏住”的困境。</p>

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