阅人无数 不如阅人有“术”: 如何管理你的上司
如何管理你的上司
身在职场,每个人都会遇到各种类型的上司,他们有的性格温和,为人谨慎;而有的则脾气暴躁,做事草率。而且,每个人都有着与众不同的习惯。在职场,对待不同的上司有不同的相处之道,既然你在他(她)手下做事,当然就要掌握“应对战术大全”。
如果你的上司属于“工作狂”的类型,那么这样的上司往往认为自己是天下最能干的人,加上精力旺盛,热衷于工作,并且非常希望下属也和他(她)一样,变成“工作狂”。面对这样的上司,最佳对策就是甘拜下风、自叹不如,不断地向他虚心请教,让他永远陶醉在自己的光环下,与此同时也要不断吸取他的优点,让自己更好的进步。
如果你的上司属于霸道型,这类上司通常认为只有不断地对下属加压,才能让他们服服帖帖、认真工作。因此,当你面对这样的上司,你务必让他感觉到你的存在价值。尤其当你预感他将会对你恶语相向时,你必须事先想好如何应对的策略。当然,最重要的还是不要被吓倒。
如果你的上司属于疑神疑鬼型,他整天怀疑自己的下属偷懒不干活,所以会经常在办公室突然出现上演“警察抓小偷”的戏码。如果你面对这样的上司,最好每天(至少是每周)给他一份报告,清楚地告诉他你今天都做了哪些工作,来打消他的疑心,让他对你放心。
如果你的上司属于优柔寡断型,那么他们大都多谋少断,往往是已经定好的决策,只要别人提出一点修改意见,他就会立马改变初衷。在职场上,面对这样的上司,你只要让他不感到有份即可,和他一起商讨一些决策,帮他痛下决心,然后设法让他坚持下去会轻松很多。
如果你的上司属于健忘型,这一类人常常丢三落四,有时明明在前一天讲过的事,可两三天后他却说根本不知晓。当你面对这样的上司,最好的办法就是在他讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出一些自己的看法,以故意引起讨论来加深他的印象。
如果你的上司属于模糊型,那么这类上司通常在布置工作时会含糊笼统。没有明确具体的要求,既可理解成这样,又可理解成那样;有的甚至前后互相矛盾,下属根本无法操作和实施,一旦你去做了,他就会责怪你说他的要求不是这样,你弄错了。当你面对这样的上司,在接受任务时,你一定要详细询问其具体要求,特别是在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后再动手去做。
有的上司在你请示某项工作需要得到具体指标或明确答复时,喜欢插科打诨,没有明朗的态度,或只说“你看着办”、“知道了”……那么,为了避免日后给自己带来不必要的麻烦,做下属的你务必反复说明你的意思,并想方设法诱导其有一个明确的答复,必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“您的意思……”等等的话,让上司续接,或者用猜测性的判断让上司回答,如:“您的意思是不是×××”。当上司有了一个比较明确的答复后,要记住立即重复几遍加以强化。
如果你的上司属于无知型,他们对自己的业务不懂、不擅长、外行,但却装懂、装内行,这样的上司,无论是职场上还是生活中,他们处处想显示自己的存在,不是横插一手,就是瞎指挥。面对这样的上司,你可分别对待。如是带有原则性的、重要的问题,你可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进,否则就相当于是拿老板和自己的身家性命开玩笑;不过,如果是无关大局的一般性问题,下属可灵活应对,尽量避免与其发生正面冲突。
如果你的上司属于内向型,这一类的上司通常会使用电子邮件和你沟通。职场上,如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话,那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画e-mail吧。不过值得注意的一点是,别在上班时间作私人联络,以免招致他人的口舌。还有一个简单实用的办法:如果你要与上司谈一件重要的事,尽量不要使用e-mail,而要通过面谈来表示你的决心和诚意。其实,一起吃午餐就是不错的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能和上司在轻松的氛围中作最直接有效的沟通。
如果你的上司专爱在下属之间挑拨是非、制造矛盾,还爱在老板面前打下属的小报告,搞得员工之间关系异常紧张,那么你就要在员工之间先把舆论工作做好,确定是上司在搞鬼,然后再想办法应付混乱的局面。
常言道:“害人之心不可有,防人之心不可无。”在职场上,面对这种差劲的“小人型”上司,绝不能碍于情面而忍气吞声,这种人极有可能是蹬鼻子上脸。因此,你一定要找准时机,当面揭穿,然后主动找老板说明情况,让老板了解事情的真相。
如果你的上司平庸无能,但喜欢揽功推过,此时你大可不必在意,完全可以以一颗宽容之心对待。自古云:“金无足赤,人无完人。”现实中,一有为难的工作,就交给下属去干,只能表明上司的无能,不过遇到这样的上司对下属来讲未必不是好事,至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。俗话说:“人在屋檐下,不得不低头。”如果你不想和自己过不去,最好就不要和这种上司过不去。
如果上司喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里,不肯分出“一杯羹”,一旦出错却要下属承担全部责任,说明他们自私自利、人格卑微。与这种上司相处,就需刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。合适的时候,在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的,要让上司知道,做人是有原则的,忍让也是有限度的。
作为公司的员工你若想在职场上游刃有余,那么你就必须练就一手看透上司性情的本事,这样才不会使你在职场上吃亏。</p>
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